バーチャレクス・コンサルティング株式会社採用ホームページ［採用・求人情報］（東京都北区）

あなたの気配りと対応力が、多くのお客様の「助かった」に変わる仕事です。
お任せするのは、お客様相談室と代表電話の対応。
店舗やコールセンター全体を見渡しながら、チームで連携してご案内を行います。

困ったときはすぐ相談できる環境があるため、一人で抱え込む心配はありません。
社員がそばでフォローする体制も整っており、落ち着いて対応できます。

平日休みや遅番出勤もあるので、プライベートとの両立も◎。
培ってきた接客・カスタマーサービス経験を活かしながら、無理なく、長く続けられる職場で
新しい一歩を踏み出してみませんか。

募集要項

職種: コンタクトセンター

雇用形態: アルバイト / パート

仕事内容: 大手飲料販売企業の本社が就業場所！
今後、世の中のニーズが高まるであろう物流に携わるお仕事です。

あなたにお願いしたいのは、【お客様相談室】での業務と、【代表電話】の対応です。

【お客様相談室】
・受注センターや店舗でのお客様対応方法の相談窓口
・コールセンター経由の顧客対応業務
・サポートおよび進捗の管理
・その他上記に付随する業務

【代表電話】
・担当者からの折り返し連絡を案内する1次受付対応をお願いします。
・新規営業電話等に対して所定のお問合せフォームからの再連絡を依頼していただきます。
＊もちろん社員の方がいつも傍にいるので、サポートはバッチリです！

＜研修のステップイメージ＞
・社内連絡やルーチンのパソコン業務
・お客様対応（業務習熟にあわせて）
・コールセンターや店舗からの相談対応

＜お客様相談室の「やりがい」＞
店舗やコールセンター等、サービス全体を意識して対応をすることです。
本社機能内での案件対応なので複数メンバーで協議しながら対応を
進めていきます。
「案件」を自分だけで担当するのではなく他のメンバーとも柔軟に協議する積極的なコミュニケーション力に自信のある方歓迎！

給与: 時給 1,700円
※精勤手当　30,000円（入社後3か月目に支給、規定あり）

試用期間：あり（1か月）
条件、待遇に本採用との変動はありません

勤務地: 大手飲食品流通企業
東京都北区豊島

交通アクセス: JR京浜東北線・東京メトロ南北線・都電荒川線「王子駅」から徒歩約10分

勤務曜日・時間: 9:00～22:00の中で実働8時間（休憩1時間）
※研修期間（約1ヵ月）は、平日9:00～18:00または10:00～19:00で勤務していただきます。

勤務／週7日の内シフト勤務で週5日（土日祝含むシフト制）
＊変形時間労働制（月平均164時間勤務）
＊祝日、年末年始も勤務をお願いします

＜契約期間＞
入社時：最長2か月
その後：3か月更新

資格・経験: 学歴不問／未経験OK
・経理事務経験ある方歓迎
・PC入力に慣れている方歓迎♪
・初心者も歓迎です！

休日・休暇: 完全週休2日制
◇年間休日120日以上

待遇: ◇雇用保険
◇厚生年金
◇労災保険
◇健康保険
◇交通費支給（上限月3万円）
◇服装自由
◇執務室以外に休憩室あり
◇服装はオフィスカジュアル
◇1時間の休憩以外に1日1回15分のリフレッシュ休憩（有給）あり♪
◇昇給あり
◇社員登用あり
◇受動喫煙対策：ビル内禁煙、電子タバコ用喫煙室あり（屋外）

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しショートメール、メール、電話等でご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。
面接は当日予約も可能！

＜履歴書不要！＞
応募フォームに入力された情報に基づいて、選考を進めさせていただきます。

連絡先住所: 東京都港区虎ノ門4-3-13　ヒューリック神谷町ビル8階

連絡先TEL: 0120-844-222

採用担当: 採用係

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