スタッフインタビュー

お一人おひとりと向き合って、最適な1台を

福島 翔
入社:2017年2月
所属:UQスポット二俣川
丁寧な研修カリキュラムで一人前に

2021年3月にオープンしたUQスポット二俣川で、新機種やプランのご案内などを行っています。新規のお客様もいらっしゃいますが、他社からのMNP転入(乗り換え)というケースが多いです。スマホを全く使ったことがないお客様へ向けた説明やご案内とは若干異なりますので、他社のサービスも含めて勉強し対応には気を付けています。

とはいえUQはプランが3つしかないので、未経験でスタートする方でも覚えやすいと思いますよ。私も初心者でしたが、初の配属先はauショップだったので、最初は少し戸惑いました。でもどんなときも先輩がフォローしてくれましたし、丁寧な研修カリキュラムがあったので確実に成長できましたね。

入社2年目で教育係に。指導しながら自分も成長しています

中嶋 大輝
入社:2020年4月
所属:au Style 小田急相模原
大好きな携帯電話にたずさわりたくて

昨年、専門学校を卒業し、新卒で入社しました。携帯電話が好きで暇さえあれば操作をしていたので自分に向いていると思ったのがきっかけです。小田急相模原ショップは昨年冬ごろからスタートした「au Style」という新形態のお店で、auだけではなくUQモバイルも扱っています。そのため幅広い知識が身に付きました。

昨年入社したばかりの私ですが、店舗では今年入社した新卒スタッフの教育係に任命されました。人に教えるには自分がしっかりわかっていないといけないので、指導しながら私も勉強している毎日です。

いろいろな方とお話しできるこの仕事は、私の天職かもしれません

永井 彩里以
入社:2020年4月
所属:au Style ららぽーと立川立飛
希望休をきいてもらえるため、プライベートも充実

私が勤務しているau Style ららぽーと立川立飛には現在11名のスタッフが在籍しています。日によって若干の違いはありますが、5~7人のシフト制で店舗を運営しています。シフトは1ヶ月ごとに組み、希望休をきいてもらえるのでスケジュール調整がしやすく、予定を立てるうえで助かっています。

ショッピングモール内にある店舗の為、営業時間は比較的長いのですが、シフトで早番、遅番が設定されています。閉店時間近くにお客様がいらしたらもちろん対応しますが、それ以外は残業なく退社することができます。