上司、先輩スタッフの的確なアドバイスのおかげで、
常に学びを得られる環境です。
常に学びを得られる環境です。
INTERVIEW
この仕事を選んだきっかけは？
家族の勧めでダイソーへ。雰囲気が良く、働きやすさを実感しています。
大学時代にアルバイトを探していたとき、母から「ダイソーがいいんじゃない？」と勧められたのを機に、この仕事を選びました。自宅から自転車で15分という通いやすさも決め手になりましたね。入社後は、当社が経営するいくつかの店舗への異動や、新装開店の際のヘルプ業務に携わって経験を積んできました。どの店舗も雰囲気が良く、スタッフからはあだ名で呼ばれたり、冗談を言い合ったりと和気あいあいで笑顔が絶えない環境で働けています。
入社してみていかがでしたか？
今ではスムーズにできるご案内も、周囲の力を借りて身につけました。
入社時、まず大変に感じたのは、お客様からいただくお問い合わせの数々。最初はどう対応したらいいのか迷って少し焦ってしまうこともありましたが、その都度上司や先輩にアドバイスをもらい、業務を通してじっくりと対応力を身につけていきました。今では、常連のお客様から「お兄ちゃんに聞けば何でもすぐに答えてくれるから安心」と言っていただける場面も。商品の場所や在庫状況をスムーズにお伝えしてお客様のお役に立てたとき、接客の楽しさを実感しています。
仕事をしていてやりがいを感じるのはどんなときですか？
売り場づくりが店づくりの要。期待に応える売り場づくりを目指したい。
当社では、各店で売り場の様子を写真に収め、社内で共有する「写真報告」と呼ばれる売り場づくりの付随業務があります。同じ商品を取り扱っていても、店舗ごとに異なるレイアウト実例が知れてとても勉強になり、売り場づくりの参考にしています。自分がアップロードしたものも上司に確認してもらえるのですが、「並べ方がきれい」「上手になった」と評価していただけたときのやりがいは十分。商品をいかに魅力的に見せようかと試行錯誤した結果、努力が実ったと感じられる瞬間です。
仕事をする上で大切にしていることは？
快適にお買い物していただくには、商品を大切に扱うことから。
お客様への笑顔の接客を心がけつつも、売り場の様子には常に目を光らせるようにしています。特に意識しているのは、商品棚が整った状態を保つこと。そこが乱れていると、お客様が無意識のうちに売り場自体を避けてしまう恐れがあるからです。品出しや前出し作業の際に、商品の一つひとつを大切・丁寧に扱う姿を実際に見ていただければ、お客様も気持ちよくお買い物できますし、品質に対しても安心していただけると思っています。
この仕事はどんな人に合いそうですか？
整理整頓が得意な人や、こつこつ取り組める人にぴったり。
売り場づくりや品出しにおいては、どの商品をどの位置に配置するかが重要です。商品によって大きさにばらつきがあるので、決められた売り場の範囲にすきまなくきれいに納めるのが結構難しいんです。実は、整理整頓があまり得意ではなかった私も、上司をはじめとした店舗スタッフの皆さんから丁寧に指導してもらったおかげで、少しずつスキルを身につけていけました。こうしたお仕事がはじめての方も、こつこつ頑張れば必ず成長していけるので心配はいりませんよ。
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取材日：2025年2月