頼れる先輩に囲まれて、楽しみながら売り場をつくっています。
大今里店
2021年入社
前職は接客業。結婚・出産を機に、自宅から徒歩で通える現在の職場へ。週4~5日、家事や子育てと両立して朝の開店から夕方まで働く。
私は今、ゴミ袋や掃除用具などの消耗品エリアを担当しています。消耗品なので売れる量も入荷する量も多くて大変ですが、売り場を少し変えるだけで売れやすくなる商品があると分かってきて、楽しいです。先輩にアドバイスをもらうことはありますが、皆さん自分が担当する売り場以外には口出ししないですね。もちろんベースとなるディスプレーは決まっていますが、細かい見せ方は自分自身で工夫して楽しんでいます。
お客様とは、近すぎず遠すぎない距離感で話すようにしています。店内で商品の場所を聞かれたときなど、最初はすごく丁寧な言葉を選んで距離を保ちながら話していましたが、ガチガチに固まり過ぎることなく気さくに接すればいいんだと先輩たちを見ていて気付きました。とても気さくに話しかけてくれるお客様も多いので、かしこまり過ぎずに関わる方がお互い楽しいですし、自分には合っているなと感じます。
商店街に位置していて、雰囲気はとてもカジュアル。大きい店舗なので、商品数が多くて忙しいお店です。お客様との距離が近く、気付いたら近所の人やママ友と話していると思うくらい会話を楽しんでいます。お客様の中には、「あそこにできたお店、おいしいよ」と地域の情報を教えてくれる方もいるんですよ。スタッフは年齢に関係なくやさしく教えてくれる人ばかり。長く働いている人が多いので、1年以上働いている私はまだ新人です(笑)。
自分の担当エリアを持つことで、責任感が出てきたと思います。店舗はパートスタッフばかりですが、みんなしっかりしているので、その姿を見ていたら自分もやるしかない(笑)。やりはじめたら最後まで投げださないことが、自分のためになっているかなと思います。すごい先輩は何を聞いてもすべて把握しているので、頼ってばかりで……。まだまだ頼りっぱなしの私ですが、頼られる人になっていきたいと思っています。
最初は不安なことだらけだと思いますし、私もそうでした。でも、周りの人たちが親切に教えてくれますし、いつの間にかできるようになっていくので、安心して来てもらいたいです。半年ほどで一通り自分でできて、先輩スタッフたちの会話も分かるようになってきます。商品がすごいスピードで入れ替わるので大変といえば大変ですが、売り場づくりは本当に楽しいですし、担当も定期的に入れ替わるのでいろいろな商品に触れられて楽しく働けますよ。
今はファッションイベントとコラボした化粧品がたくさん入荷していて、品出しをしているだけで楽しいです。
取材日:2022年10月