患者様とそのご家族の健康を支える、ホームファーマシストを目指して。
恩田 彬那Akina Onda
コスモス薬局
地元は広島県。入社以来、結婚や夫の転勤に合わせて、静岡、名古屋、神戸と店舗を異動してきた。家族や親戚からは薬についての相談をもらうことが多く、同じく薬剤師の夫からは「ホームファーマシスト」と呼ばれている。
インタビューINTERVIEW
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Question入社した理由について教えてください。
和やかな雰囲気と企業規模に魅力を感じて入社を決めました。
ミックとの出会いは合同企業説明会。パンフレットに付いていたおまけのマシュマロにつられて説明を受けたことがきっかけです（笑）。それまでは全国展開している大手の調剤薬局を見ていたのですが、選考が進むうちにアットホームな企業規模と雰囲気で地域に密着し続ける会社の在り方、家賃補助といった手厚い福利厚生面に惹かれていきました。
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Question患者様との関わりで心がけていることは？
ワンファミリー・ワンファーマシスト。そんな世の中になっていくために。
患者様を家族のように思って接することです。私自身、家族や親戚から薬のことについて頻繁に相談をもらうことがあり、「一つの家族に一人は薬剤師が必要なんだろうな」と日々実感しているところ。そのため、患者様に対しては家族と同じくらい丁寧に、心を込めて関わり、困ったときに頼っていただける存在でありたいと思っています。
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Questionミックにはどのようなスタッフが多いですか？
誰もが私を成長させてくれる存在。いまでも憧れの背中を追いかけ続けています。
ミックで働くスタッフは行動ひとつ、言葉遣いひとつとっても、私に足りないものを持っていて尊敬できる方ばかり。そのなかでも、静岡の店舗でお世話になった女性薬局長は私が目指す理想の薬剤師でした。その場をぱっと明るくすることができる方で、「あの人がいないならまた次来るね。」と、患者様やそのご家族までが指名を入れるほどの人気ぶり。スタッフに対しても愛情深く接する姿勢など、本当に多くのことを学ばせてもらいました。
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Question仕事で心がけていることは何ですか？
自分が健康でなければ、患者様の身体を守ることはできない。
薬剤師は薬を渡すという点で、医療を開始する最後の砦となる存在。私たちの一瞬一瞬の判断が患者様の健康を左右することを自覚しなければなりませんし、医師のケアレスミスにも気が付く必要があります。そこで、正確な判断ができるように体調を整えるなど、自身の健康管理には手を抜きません。朝ごはんと睡眠はどんなに忙しくても必ず確保し、眠気やだるさを仕事に持ち越さないように、プロ意識を持って日々を過ごしています。
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Questionどのようなときにやりがいを感じますか？
患者様と近い距離にいるからこそ、薬剤師にしかできないことがある。
患者様にとって薬剤師は、医師と比べると親しみやすく気軽に相談がしやすいようです。「先生には言えなかったけれど、あなたに言えてすっきりしたわ。」と言っていただくこともしばしば。相談を受けた内容をもとに提供した薬によって、患者様の不安や痛みが次第に和らぎ、感謝の言葉をもらうことができる。その瞬間が薬剤師の何よりの醍醐味だと感じています。
SCHEDULE恩田 彬那さんのある一日のスケジュール
- 9：00
- 出勤前日の引継ぎ確認や調剤薬の補充を行います。
- 10：00
- 調剤患者様の処方箋を見て調剤を行います。団地の中にある薬局なので、患者様同士で顔見知りの方も多く、店内は和やかな雰囲気です。
- 12：00
- 休憩休憩時間にはゆっくり食事をとり午後の業務に備えます。
- 14：00
- 調剤薬を渡した際に患者様から体調のご相談を受ければ、生活習慣等のアドバイスも行います。「ありがとう」と言っていただけると、疲れも吹き飛びます。
- 16：00
- 調剤当店には在宅医療を行うスタッフがいます。業務の合間に現場の様子を聞くこともあり勉強になります。
- 20：00
- 退勤退勤が遅い分、休日が多いので働きやすさを実感しています。現在は、日曜日と木曜日の固定休に加えて、水曜日と土曜日の午後にもお休みをもらっています。家事とも両立しやすいですね。