スタッフインタビュー STAFF INTERVIEW

アパレル販売スタッフてんちょさん

ファッショングッズ TAKA-Q

「TAKA-Q」へスーツを買いに行った際、とても良い接客をしてもらえたので、私もお客様を満足させられるようなスタッフになりたいと思い、求人へ応募しました。2008年より勤務中です。

お仕事について教えてください！

「TAKA-Q（タカキュー）」では、「ファッション＋機能」をキーワードに、メンズ、レディス向けのビジネス＆ドレスカジュアルアイテムを取り扱っています。私は販売スタッフとして、お客様のニーズを丁寧にお聞きしてピッタリなものを提案するように心がけています。また、店頭の商品補充や整理、店内の美化を含めた売り場の演出なども大切な仕事です。すべてのお客様に気持ちよくお買い物を楽しんでいただけるように、売り場を常に一番良い状態に整えておくことを心がけています。当店に足を運んでくださるお客様の笑顔を増やしていくことが私の目標であり、やりがいになっています。
このお店の魅力はなんですか？

店内の商品はしっかり整理整頓されており、お客様がショッピングしやすい空間です！！スーツから連想するような固い印象とは違い、とても活気にあふれた明るくさわやかなお店です。一緒に働いているスタッフもみんな明るくて、接客中の笑顔はどのお店にも負けない自信があります！私自身、働いていて元気がもらえる職場です。みんな接客を心から楽しんでいて、おもてなしのスキルも高いのでリピーターのお客様が多いのも自慢です♪毎日お客様とのコミュニケーションを楽しみながら働いています。
心に残るエピソードを聞かせてください！

私は10年以上「TAKA-Q」で働いており、こちらの店舗にも別店舗からの異動できました。異動前の店舗で担当していたお客様が、こちらの店舗にも来て下さることがとても嬉しいエピソードです。「やっぱりあなたに提案してほしいから来ちゃいました。」、「ちょっと家から遠くなったけど会いに来ました。」など、とてもありがたいお言葉をかけてくださり、仕事へのやりがいを感じる瞬間です。自分の接客を目的にお越しいただくお客様がいるということはとても幸せに感じますし、仕事への自信につながります。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！

ユニモちはら台店が全国の「TAKA-Q（タカキュー）」の中でも一番のお店であり続けられるように努めていきたいと考えています。そのためにも、お客様の心に刺さるような説得力のあるトークを磨き、自分だけではなく店舗で働くスタッフみんなの会話力や対人スキルを磨くお手伝いをしていきたいです。それを継続していくことで、お店全体のボトムアップを図っていきたいと思います。また、一緒に働くスタッフが常に輝ける職場にしていき、このお店で働くことができて良かったと思ってもらえる環境をつくっていきたいです。