axes femme スタッフインタビュー

M さん
axes femme

ファッションアドバイザー

Mさん

元々axes femmeが好きでお客としてお店を利用していました。人と話をすることも大好きで、もっと多くの人にaxes femmeの良さを知ってもらいたくて、2016年に求人へ応募して働くことになりました。

お仕事について教えてください!
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私はファッションアドバイザーとして毎日笑顔でお客さまをお迎えしています♪。お店に並ぶのはノスタルジックをテーマに、クラシックも取り入れたフェミニンカジュアルスタイルのアイテムです。私の主な仕事内容は接客・販売で、お客さまとじっくりとお話させていただきながら、ニーズに合う洋服をご紹介したり、一歩踏み込んだアイテムのご提案をしたりしています。それ以外にも、雑貨やキッズ衣料のディスプレイ、在庫の管理やバックヤード業務、店内の清掃などもお客さまの楽しいお買い物を演出するための大切な仕事です。

このお店の魅力はなんですか?
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一緒に働く仲間は20代~30代の同年代のメンバーが中心で、仲が良いのが魅力ですね。みんなとても明るくて優しいスタッフばかりです。また、店舗装飾がかわいいところも自慢できるポイントです!お店に立つだけで気分があがりますね♪。このブランドの洋服は女性らしく可愛らしいものが多いので、スタッフもスカートを履くことが多いと思われがちですが、パンツスタイルが好きなスタッフも多くて、自分らしいオシャレが楽しめます。スタッフはみんなファッションが大好きなので、良い刺激を受けながら働くことができますよ。

心に残るエピソードを聞かせてください!

接客させていただいたお客さまが帰りがけに「ありがとう、またきますね!」と言ってくださるときは嬉しいですね。さらに、実際に再来店してくださり、お客さまの方から私に声をかけてくださったり、コーディネートを私に相談して実際にお買い上げくださったりするとこともあり、そういったときは嬉しさ倍増ですね♪。毎日たくさんのお客さま応対をさせていただき、時には大変なこともありますが、お客さまからの嬉しい言葉を直接聞けるのは、接客販売の醍醐味ですね。

最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを!
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この仕事を選んだきっかけが、「axes femmeの良さをたくさんの人に知ってもらいたい」という気持ちでした。その想いは今も変わっていません。むしろ働き始めて前よりももっとこのブランドが好きになりました。これからさらにコミュニケーションスキルを磨いて、axes femmeの世界観を魅力的にお伝えできるファッションアドバイザーになりたいです。そして、「この店員さんと話していると楽しい」「自分の好みを理解してくれる」などお客さまの心に残るような接客技術を身につけて、お店のファンを増やしていけたらいいなと思います。