スタッフインタビュー詳細

信濃町にある病院駐車場で、入出庫誘導や料金徴収、混雑時における公道での車両整理などを行っています。

一日の流れとしては7：40に朝礼を行った後、各ポジションで業務遂行、16時までが日勤帯となります。日勤は現在11名いて、午前・午後でポジションをローテーションしています。外来の患者様は午前中が多く、11時頃までが繁忙時間帯。その間はバタバタしますが、午後になるとゆったり取り組めるので、メリハリがありますね。
16時からは夜勤帯で3名体制となります。こちらもローテーションで仮眠をとりながら行うため、無理なく業務を進めることが可能ですよ。
常駐先にもよりますが、仮眠室は設備が整ったところが多いから快適に過ごせます。

病院はお子様から高齢者まで幅広い年代の方々がいらっしゃいます。また体調が優れない方も多いですから、丁寧な対応を心がけています。
相手の気持ちに寄り添い、どんなときも冷静かつ親身になった対応ができるなら、この仕事にピッタリだと思いますよ。

最初に配属されたのは大学内の防災センターだったのですが、それまで別の警備会社が入っていたんです。つまり新規案件ですからノウハウが全くなく、上司とともにイチからつくりあげる感じでとても楽しかったですね。もちろん大変な部分もありましたが、それよりもワクワク感が大きくて。苦労をともに乗り越えた仲間との絆が築けたのは、大きな収穫でした。

当社は今、業務拡大を視野に入れています。今後また新規案件があれば、ぜひまた挑戦したいです。そして、あのときに得られたスキルや心得を他の隊員にも伝えられたら、これ以上嬉しいことはないですね。

業務を進めていると、人間ですからどうしてもミスを起こしてしまうと思うんです。でも私は、ミスが悪いことだとは考えていません。もちろんないに越したことはありませんが、失敗は気づきのチャンスであり、改善のきっかけだとも思うからです。ただ、どんな小さなミスであっても必ず報告はしてほしいですね。叱られると思うとつい隠してしまいがちですが、大したことがなくても後で大事につながる可能性だってあります。ましてや現場である学校や病院は、お客様の大切な財産。何か損害を与える事態になったら一大事。迷惑をかけてしまうし、長年築き上げた信頼も失ってしまいます。

ですから新しく入る方には、ミスを恐れず挑戦し、どんな些細なことでも報告してほしいと願っています。