Re.Ra.Ku（リラク）
店長・Sさん
学生時代に10年間野球をやっていたこともあり、専門学校を卒業後、セラピストとして働き始めました。現在は店長を務めています。
お仕事について教えてください。
「Re.Ra.Ku（リラク）」では、肩甲骨ストレッチを取り入れた新しいボディケア「リラク系ボディケア」のサービスを通して、お客様一人一人に合う健康な身体づくりをサポートしています。リラクゼーションセラピストの仕事はお客様の施術です。お客様の気になる箇所を中心に、お体全体をほぐしていく施術を行います。また、お客様に快適に過ごしていただくためには、店内の清潔感の維持や準備、片付けも大切な仕事ですね。お客様の来店理由はそれぞれです。マニュアル化した接客をするのではなく、お客様一人ひとりとしっかりと向き合い、人に合わせた施術を心がけていますね。心からの「ありがとう」を頂くことこそが、セラピストという仕事を誇りに思う瞬間です。
お店の雰囲気を教えてください。
スタッフは20代～60代まで幅広い年齢のメンバーが活躍しています。トレッサ横浜の休館日にはメンバー全員でＢＢＱに行ったりして仲良く過ごしていますが、仕事になるとプロの顔に切り替えてお客様と向き合います。また、自由参加の本社研修もありますので、入社後のスキルアップも視野に入れて活動することができますね。私が店長として職場の雰囲気で心がけているモットーは「外界は内面の投影空間」です。自分が明るい気持ちでいると周りも明るく見えます。まずは私自身が明るく過ごすことが大切だと思うので、朝イチに鏡を見て笑顔の練習をすることから始めていますね。
心に残るエピソードを聞かせてください。
私の施術やコミュニケーションを気に入ってくださり、毎週自分を指名してきてくださるお客様とのエピソードです。そのお客様は釣りがご趣味で、毎週当店へお越しになる際には、おみやげとしてさばいたお魚を持ってきてくれるんです。お店の外でも私のことを考えてくれていたということが嬉しかったですし、お魚など食に関するお話をしていくうちに自然と料理が好きになりましたね。お客様と深く丁寧に関わる当店だからこそ経験できることだと感じますし、これからもお客様から素直な反応を見せてもらえるように、技術だけではなくコミュニケーションスキルも磨いて対話を今以上に大切にしていきたいですね。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
お客様を笑顔にでき、お客様から愛されるお店を目指しています。そのためにも、一緒にがんばる仲間を増やしていきたいと思っています。入社後の研修が充実しているので、資格をお持ちでない未経験の方でも安心して働き始められる環境です。本社での研修はもちろん、当店にはRe.Ra.Ku（リラク）グループ最高と評される講師資格を持ったスタッフがおりますので、育成・サポート体制には自信があります。私たちは何よりも人柄を大切にしていますので、未経験の方でも明るく前向きに仕事に取り組める方からのご応募をお待ちしております。