コトモノマルシェ
東京ソラマチ
販売スタッフ Nさん
服飾系の学校で学んでいたこともあり、ハンドメイドアクセサリーは身近な存在でした。デザインフェスタなどで多様な作品に触れ、創作の楽しさを実感。ソラマチで働きたいと思っていた時に、当店の求人を見つけて応募しました。アルバイトからスタートし、現在は正社員として勤務しています。趣味で服作りも続けており、仕事用のシャツも自作しています。
お仕事について教えてください。
「コトモノマルシェ」は、ハンドメイドアクセサリーなどを扱うセレクトショップです。私の主な業務は、商品の品出しや検品、売り場の整理など。ピアスからイヤリングへの交換など細かい作業もありますが、ものづくりが好きな方なら楽しめる内容です。売れ行きに応じてアクセサリー作家さんに追加製作や、「こんな商品を製作してほしい」と依頼したり、販売状況の問い合わせに対応することもあります。アクセサリー作家さんとのやりとりはメッセージアプリやメールが中心で、難しくありません。新商品の提案も歓迎される環境で、スタッフ全員で意見を出し合いながら、ソラマチのお客様に合う商品を選んでいます。
お店の雰囲気を教えてください。
スタッフは女性が多く、20～40代が中心です。新作アクセサリーの話題やプライベートの話など、和やかな雰囲気の職場です。お客様は観光客から地元の方まで幅広くいらっしゃいます。外国人のお客様も多く、翻訳アプリを使えば対応は難しくありません。すべて日本製のハンドメイドアクセサリーはお土産にも人気で、和紙や折り紙を使った商品は外国人観光客の方にまとめ買いされることもあります。言葉が通じなくても「かわいい」という気持ちで海外の方と共感できる瞬間が嬉しいです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
最近、夏向けの期間限定商品を売り場へ出した直後に、お客様が「かわいい！」と声をかけてくださり、自分用とお友達用に2点購入してくれました。その商品は、私がアクセサリー作家さんに「夏らしいソラマチに合うものを」と依頼して作ってもらったもので、すぐに売れたことがとても嬉しかったです。アクセサリー作家さんにも喜んでもらえました。このようにお客様に満足していただける商品を作家さんに依頼するためにも、スタッフ同士で「こういう商品を仕入れるべきではないか」と日々会話することがヒントになっていたりします。
今後の目標を教えてください。
お店としては、お客様に楽しんでいただける空間づくりを目指し、アクセサリー作家さんと協力して魅力的な商品を揃えていきたいです。ハンドメイドアクセサリーの魅力をもっと広めることも目標のひとつです。外国人のお客様も多いため、翻訳アプリだけでなく英会話スキルも少しずつ身につけたいと思っています。アクセサリーが好きな方なら、楽しみながら働ける職場です。商品の入れ替わりも多く、すべて一点物なので飽きずに接客ができ、お客様と同じ目線でお店を盛り上げられます。