フラワーデコ
生花販売スタッフ MASAさん
以前は生産農家で花づくりを学んでいました。次はお花の接客・販売を学びたいと思い、こちらの求人へ応募しました。今の職場はお客様の笑顔が直接見られる機会が多いので、やりがいを感じています♪
お仕事について教えてください。
「フラワーデコ」では、ワンランク上のフラワーライフをコンセプトに、流行りの色や素材を取り入れた商品を数多く展開しています。店内には大小さまざまなインテリアグリーンや今流行のプリザードフラワーを使ったギフトアレンジメントまで、多数ご用意しております。私たちの仕事は、お花の仕入れや管理と接客販売がメインです。切り花や鉢だけではなく雑貨などをお店のコンセプトや客層に合せて仕入れをしたり、お店づくりを考えたりするのは楽しいですね。一輪として同じお花はないので、お客様に喜んでいただける提案ができるように心がけています。
このお店の魅力はなんですか？
生花を取り扱っているので、季節をいち早く感じることができるのが嬉しいです。旬のお花を、リーズナブルな価格で、種類豊富に取り揃えていて、ギフトにぴったりな可愛い雑貨やプリザーブドフラワーもおすすめです。一緒に働いているスタッフの年齢層は幅広いですが、年齢が違っても私たちの共通点は「花が好き」という気持ちです。大好きな花に囲まれているのでいつもみんな笑顔でイキイキと働くことができています。自然と気持ちが明るくなるのも当店の魅力ですね。また、スタッフはみんな仲が良いので、一緒に働いていても安心感がありますし、風通しも良いので新しく入る方もすぐになじんでいただけると思いますよ。
心に残るエピソードを聞かせてください。
以前、彼女さんへのプロポーズ用に108本のバラをご注文いただいたことがあり、お客様にエールを送りつつ気持ちをこめてご用意いたしました。それから数日後、そのお客様がお二人でお店にお越しくださり、笑顔でプロポーズが成功したことを報告していただいたときは本当に感動しましたね。お客様の人生の大切な日のお手伝いをさせていただけたことが今でも心が温まる思い出として心に残っています。
このようにこの仕事をしていて良かったと思える場面にたくさん出会えるので、お花を通してお客様の人生を豊かにすることができるこの仕事が大好きです♪。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
この仕事をしていると、自然とお花の名前をたくさん覚えられるので、大好きなお花についての知識がどんどん深くなるのはとても幸せです。植物のすばらしさをたくさんのお客様に伝えていくことで、年齢や性別問わず花が日常に溶け込んでいくようなお手伝いをしていきたいですね。そのためにも、花や植物に関する知識を深めつつも接客スキルを向上させていきたいと考えています。お客様の心にぐっと刺さるようなアイテムのご紹介をしていくためにも、コミュニケーションスキルを磨いて、お客様のニーズや当店に期待してくださっていることをどんどん吸収していきたいと思っています。