柊や眼鏡
店長 M.Oさん
元々眼鏡が好きでこの業界に入りました。メガネ業界内での転職はありましたが、約20年眼鏡業界で仕事をしており、現在は店長として勤務中です。
お仕事について教えてください。
「柊や眼鏡（ひいらぎやめがね）」はお客様に楽しく眼鏡選びをしていただけるお店です。こだわりのセレクト商品である日本製の眼鏡や米軍基準採用アイウエアなど幅広い商品をお取り扱いしています。当店の眼鏡を使うことで、お客様が日々を快適に楽しく過ごしていただくことを願っています。私は店長として幅広い仕事を担当していますが、検眼やフレーム選び、レンズ説明やレンズ加工などがメインですね。お越しいただくお客様の年齢層は幅広く、接客スタイルもお客様一人ひとりに合わせられるように心がけています。新しく入る方にはお客様の悩みやご要望をヒアリングして、眼鏡選びをサポートする接客やお客様の販売データや住所などをiPadで入力する簡単な事務作業から仕事に慣れていってもらいます。
お店の雰囲気を教えてください。
ティファニーやトムフォードなどの有名ブランドからアランミクリやICベルリンなどのアイウエアブランドまで、様々な眼鏡フレームをお取り扱いしています。レンズも多種多様にご用意しているので、お客様のニーズに細かくお応えできることが当店の魅力ですね。一緒に働いているスタッフはみんな向上心があり、常に学びの姿勢で仕事に取り組んでいるので良い刺激を受けます。もちろん仲が良くてチームワークも抜群です。新しく入る方も安心して仕事に取り組んでいただけると思いますよ。また、販売ノルマはありませんし、シフトも融通がききやすいですし、社員割引もあるので、働きやすい環境は整っていますよ。
心に残るエピソードを聞かせてください。
当店ではお客様に直接感謝の気持ちを伝えていただけることが多いです。様々な年代の方から「ありがとう」、「相談して良かった」などと声をかけていただき、とても嬉しく満たされた気分になります。また、眼鏡選びに不安を感じているお客様も少なくありません。丁寧なヒアリングを心がけ、ご都合に合せた眼鏡をお試しいただくことで、今までのものとの掛け心地や見た目の違いに驚いたり、喜んでいただけたりするので、そんなお客様の表情を見たときに励みややりがいを感じられますね。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
アイウエアが好きな方、大歓迎です。眼鏡はちょっと特殊なアイテムで、覚えていただくことも多いですが、知識が増えていけばいくほどわかる奥深さが実におもしろいです。出来る事が増えれば増えるだけ昇給出来るシステムになっているので、短期での給料UPも夢ではありません☆。
スタッフ育成制度も充実しているので、ぜひ話だけでも聞きにきてみてください。スタッフ一同心よりお待ちしています！！