好奇心の部屋
知育玩具・雑貨販売スタッフ わんちゃん好きのスタッフさん
以前別の雑貨屋で働いておりましたが、そちらで学んだことを活かせる職場を、と思い、こちらに入社しました。一見、お子さま向けの商材が多い印象ですが、店内へ入ってみると大人のお客様向けの雑貨もあった為、興味を持ったことがきっかけでした。入社してから親切な周りのスタッフの指導・サポートのおかげで楽しく働いています。
お仕事について教えてください。
『好奇心の部屋』は、「そのワクワクは未来を変える」をコンセプトにしている雑貨・知育玩具店です。テレビ、雑誌、新聞などに掲載、紹介されたこともある知育玩具や実験・観察キットなどを幅広く取り揃えているので、幅広い年齢のお客様にワクワクしてもらえる、知的好奇心を刺激するお店です。
私は接客やレジ、販売などの接客業をメインにギフトラッピングや商品の発注や在庫管理、売上分析や商品のレイアウト変更などを担当しています。お客様にとって初めて見るようなアイテムばかりのため、商品について説明する時間も多く、お客様がワクワクしながら説明を聞いてくれる時間がとても好きです。
お店の雰囲気を教えてください。
当店の商品はお子さまから大人まで楽しむことができる商品が揃っているので、様々な年齢層の方にご満足いただける点が魅力の一つです。例えば、小さなお子さま向けの知育玩具が多いので、親子でお越しになるお客様も多く、商品を目にしたお子さまの笑顔は私にとっての癒しです。また、大人向けの少し変わったアクセサリーや化石・鉱物なども取り扱っており、「こんな商品を探していたんです」と目を輝かせているお客様がいらっしゃると私も嬉しくなります。
心に残るエピソードを聞かせてください。
店内で楽しそうに商品を選び、ご購入いただくお客様の顔を見るととっても元気が出ます。先日は「赤ちゃんが生まれた友人にプレゼントを贈りたい」という相談をいただきました。お客様のニーズを確認しながら、一緒にギフトを選ばせていただき、お友達や赤ちゃんの喜ばれる様子を想像しながらラッピングを行いました。そのお客様からは「喜んでもらえそう！」と嬉しそうにおっしゃっていただけたので、こちらまでとても幸せな気持ちになりました。このお店で働いていて良かったなと思えた瞬間ですし、これからもたくさんのお客様やギフトを送る相手の笑顔のために頑張っていきたいです。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
当店には知的好奇心の強い子どもから大人まで、多くのお客様にお越しいただいております。当店で働くと、様々な年齢層のお客様を接客しますので、多様なコミュニケーションスキルが磨かれますし、ギフト向けの商品が多いのでラッピング技術も身に付きます。私自身ラッピングをすることが苦手で最初はやっていけるか不安でしたが、優しい先輩スタッフが丁寧にサポートしてくれるので、安心して働き始めることができました。未経験の方にもおすすめできる職場だと思います。