クールカレアン
店長 KSさん
もともとはクールカレアンが好きでお客としてよく通っていたユーザーの一人でした。大好きなブランド商品を通して、一人でも多くのファンを増やしていけたらとの思いでオープニングスタッフに手をあげました。
お仕事について教えてください。
「クールカレアン」は、オリジナルブランドと海外の厳選されたインポートブランドをミックスした大人の女性に提案するセレクトショップです。私は店長として、スタッフのシフト管理や育成を行ったり、接客・販売、ディスプレイ、在庫管理などを行ったりしています。お客様一人ひとりからできるだけ丁寧にニーズを伺って、ライフスタイルや目的に合わせたお洋服や小物をトータルコーディネートでご提案しています。また、新しく入荷した商品が一番かわいく、魅力的に見えるディスプレイを考えるのも楽しくて好きですね。毎日様々なアイテムに囲まれて過ごすので、ファッションに関するトレンド情報をたくさん吸収できますよ。
お店の雰囲気を教えてください。
当店は2023年4月にオープンしたばかりなので、とてもキレイなショップです。ファッションは女性にとってとても大事なエッセンスです。その時のTPOにあわせるだけではなく、気持ちを前向きにしたりやる気をださせたり、ファッションが持つ不思議な力を一人でも多くの方に届けていきたいと思っています。また、お店はアットホームな雰囲気で、笑顔や笑い声のたえないお店です。お客様との楽しい時間を満喫しながら働くことができるので、お店に立つだけで自然と気持ちが明るくなりますね。
心に残るエピソードを聞かせてください。
オープンして間もない5月5日「こどもの日」のエピソードです。ある顧客様がスタッフへの差し入れのお菓子を持ってきてくださり「バックヤードでパクっと食べちゃいなさい！」と。とても嬉しく思ったのと同時に、「私たちじゅうぶん大人なんだけど・・・」とくすっと笑ってしまいました。顧客様が私たちスタッフのことを可愛がってくれていると幸せを感じた出来事でしたね。これからも単に商品を売ることだけに注力するのではなく、一人ひとりと信頼関係を築けるような接客を心がけていきたいです。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
店長として忙しくも楽しい日々を送っていますが、日頃から学ぶ姿勢を忘れずに接客スキルやファッションに関する知識を深く広げていきたいと思っています。そして、その知識を活かして、当店のファンを増やしていけたらと思っています。また、お客様とお話をさせていただくのと同じくらい一緒に働くスタッフ同士の関わり合いも大切にしているので、スタッフみんなにとって居心地の良いお店づくりにも注力し、一人ひとりがやりがいを感じながら仕事ができる環境づくりをサポートしていけたらと考えています。オシャレが好きな方、笑顔で挨拶できる方、大歓迎です。新しいショップで一緒に素敵なお店を創り上げていきましょう！