Riat！
靴バッグ修理スタッフ Sさん
「リアット！」テラスモール松戸店のオーナーとして働いています。
お仕事について教えてください。
「リアット！」では、靴やバッグの修理、クリーニング、合鍵作成などを承っています。お客様の大切な靴や鞄をお預かりして、良い状態にしてお戻しします。仕事内容としては、お客様の受付対応としてカウンセリングから行います。お持ちになったお品物にどのような修理が必要かを判断して修理の必要性やお手入れについて提案したり、修理に取り掛かったりします。最初は簡単な修理から学んでいただき、徐々に難しい修理にも挑戦していただきます。仕上がったお品物をお渡ししたときのお客様の笑顔でこちらも嬉しくなれる、そんな仕事です。
お店の雰囲気を教えてください。
モノの修理という、一生の技術が身につくのがメリットですね。普段の生活においても、重宝する技術だと思います。店内は受付と作業場があり、どちらも落ち着いた雰囲気です。一緒に働くメンバーも真面目に仕事に取り組むスタッフばかりで、技術も丁寧に教えていくので、安心して働いていただけると思いますよ。普段から靴を磨いたり、少しでも革製品のお手入れに興味がある方にとってはとても楽しい職場になると思います。また、これから技術を身につけたいと思っているかたにもうってつけの職場です。
心に残るエピソードを聞かせてください。
やはりお客様の靴やバッグをメンテナンスしてお渡しした時に、喜んでいただけた瞬間はとても嬉しいですね。思い入れのあるお品物をお持ちになる方も少なくないので、一つひとつのメンテナンスそれぞれに心をこめて取り組むように心がけています。捨てずに直すというモノを大切にするお客様の気持ちに寄り添い、深い技術をしっかりと身につけていくことで良い仕事につながるので、カウンセリングの時間を毎回大切にしています。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
技術が必要になる仕事のため、経験のある方にはぜひ来ていただきたいと思っています。もちろんブランクがあったり、未経験でもやる気がある方も歓迎です。ケア後の商品を受け取ったときのお客様の嬉しそうな笑顔はモチベーションアップになり、やりがいでもあります。そんなお客様にお喜びいただけた事案については、スタッフ内で共有しています。スタッフみんなでより良いお店にしていくよう、スタッフ全員でサポートしあいながら感動を与えることのできるお店を目指してがんばっています。ぜひ一緒にお店を盛り上げましょう。