じぶんまくら
販売スタッフ Sさん
私自身が肩こりに悩んでいたこともあり、オーダーメイドの枕に興味があったことが応募のきっかけです。
お仕事について教えてください。
「じぶんまくら」では一人ひとりの身体にあった寝具を作ることで快適な眠りのお手伝いをしています。オーダーメイド寝具なので、体型を測定して好みや症状などをお聞きしながら、一人ひとりにあった商品を提供することを大切にしています。また、まくらだけではなく、毛布やマットレスベッド、パジャマやスリッパなど寝装具全般をお取り扱いしています。販売スタッフとして入社後は、じぶんまくらの接客からスタートしました。寝具についての知識は特になく不安ではありましたが、研修がとても充実しており、先輩スタッフも優しく協力してくれるので、仕事は覚えやすかったです。
お店の雰囲気を教えてください。
スタッフ全員でお客様に喜んでもらえるお店づくりを目指しましょうという雰囲気があります。同じ目標を持っているので、お互いに助け合いながらも切磋琢磨しつつ高め合えるメンバーばかりです。スタッフそれぞれに得意分野があり、お互い足りないところを補い合ったり助け合ったりしながら働いていますね。何かにチャレンジするのが好きな方にとっては、楽しく働いていただけると思います。また、オーダーメイドの商品を取り扱っており、お客様のカウンセリングがとても大切な仕事となるため、人と話すことが好きというスタッフが多いです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
私にとって「じぶんまくら」の良いところは、商品をお買い上げくださったお客様にまたお会いできることです。中には睡眠のお悩みが多いお客様もいらっしゃいますが、「じぶんまくらのおかげでよく眠れているよ」「〇〇が楽になったよ」など、嬉しい事後報告をいただけるとやりがいを感じますね。お買い上げ後のメンテナンスでお越しになる方も少なくないので、たくさんのお客様と長く関係をつなげていられることがこの仕事をしていて幸せに感じるポイントです。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
未経験からでも、寝具の知識を身につければお客様のお悩み解決のお手伝いができるようになります。生活においてとても重要な睡眠の時間を充実させるためのお手伝いができるのは、責任もありますが、とてもやりがいを感じることのできる仕事です。今後もしっかりと寝具や睡眠についての知識を深く広く学び、一人でも多くのお客様に、「じぶんまくらにきて良かった」と思っていただけるようにがんばりたいです！コミュニケーションスキルの向上にも努めて、お店にも貢献していきたいですね。