ビアードパパ
製造販売スタッフ K.Kさん
家の近くでアルバイトできるところを探していたところ、2019年10月に「テラスモール松戸」がオープンすることを知り、大好きなお菓子を扱っている「ビアードパパ」の求人へ応募。オープニングスタッフとして働いています。
お仕事について教えてください。
「ビアードパパ」は、シュークリームの専門店です。定番のシュークリームだけではなく、季節の商品や店舗限定の商品など、様々な種類のシュークリームを販売しています。私の仕事は、接客とシュークリームの製造ですね。当店の魅力はいつでも出来立てを店頭に並べる実演販売です。ご注文いただいてからクリームをつめてお渡ししています。お客様も笑顔でその様子を見てくれているので、製造する私たちも楽しく笑顔で働けています。小さなお子様からご年配の方まで、幅広い年齢層のお客様にお越しいただいていますので、それぞれのお客様に合わせた接客を心がけるようになり、コミュニケーションスキルが身につきました。
お店の雰囲気を教えてください。
当店も魅力は安全・安心と美味しさへのこだわりです。シュー生地は常にオーブンで焼き上げ、クリームは新鮮な状態を保つため毎日お店で手作りしています。また、一緒に働くスタッフは皆さん優しく、とても働きやすい職場です。仲も良く、和気あいあいとした雰囲気で協力的なのもありがたいです。フォローしあいながら働く雰囲気なので、チームワークもバツグンです。それと、いつでも良い香りがしているところも魅力です。とっても幸せな気分で働くことができますし、道行くお客様も思わず足を止めてショーケースを眺めている方もいるくらい、良い香りの中で働いています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
当店にはリピーターの方もたくさんいらっしゃるので、同じお客様を何度も対応することで、私のことを覚えてくださって声をかけてくださる方もいます。話の輪も広がるので、とても楽しく幸せを感じることができます。また、様々な種類のシュークリームを販売しているので、どれを買おうか迷われているお客様にお勧めの商品をご案内した時などに「ありがとう！」「また来ますね」などのうれしい声をかけてもらうこともあります。お客様には満足するお買い物をしていただきたいと思っているので、お客様からの感謝の言葉は仕事のやりがいにもつながっています。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
これから私が目指すのは、リピーターのお客様を今以上に増やして、全国の「ビアードパパ」の中で売り上げNO.1のお店になることです。ビアードパパにはその場で食べていく方、大切な家族へ買っていく方、人へのプレゼントに買っていく方、沢山のタイプのお客様がいらっしゃいます。どのようなお客様にも「ビアードパパ」のファンになってもらうのはもちろん、「この店舗で買いたい」と思ってもらえるようにがんばっていきたいです。