HARMONICA
婦人服・アクセサリーの販売スタッフ M.Yさん
一度退社して、又お世話になってます。
お仕事について教えてください。
ハーモニカでは、オリジナル品を中心に普段使いから特別な日向けの商品まで幅広く取り揃えています。素敵なプリント柄やかわいらしいフリルをあしらったアイテムが人気です。私は販売スタッフとして、接客や入庫、ディスプレイなどを担当しています。また、開店からのシフトの時は、OPEN準備やレジ準備、掃除を行い、お客様をお迎えします。閉店までいるシフトの時は閉めの作業を担当することもあります。お客様と話をしていく中で、ニーズを把握してアイテムの提案を行ったり、一緒にプレゼントをお選びしたり、お手入れの方法についてお伝えしたりしていますね。
お店の雰囲気を教えてください。
当店はアットホームでスタッフさんみんなで助け合って頑張っています。スタッフの年齢も比較的近いため、みんな仲良くて常に笑顔で楽しく働いています。困ったことがあっても、誰かが助けてくれるのでとても助かっていますし、安心して働くことができる環境です。お洋服の種類はカジュアルテイストのものからセレモニーまで幅広く取り扱っているので、ニーズにあわせてご紹介しやすいです。明るい色の商品が多いので、お店にいると気持ちまで明るくなりますよ。
心に残るエピソードを聞かせてください。
以前接客したお客様との出来事が心に残っていますね。そのお客様は私がご提案したお洋服を気に入ってくださり、数点お買い上げいただきました。数日後、お客様は購入した商品を着てお越しくださり、「とっても気に入っています、本当にありがとう！」と私に伝えてくれました。その時のことが本当に嬉しくて、今でも心に残っています。精一杯頑張って接客して良かったなと思いました。お客様に喜んでいただけた瞬間や、かけていただく感謝の言葉のひとつひとつはすべて仕事のやりがいにつながっています。これからも一人ひとりのお客様に喜んでいただけるように心に寄り添った接客を心がけていきたいです。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
当店では一緒に働いてくれる仲間を募集しています。接客業が苦手な方や未経験の方でも丁寧に教えます。時間をかけて覚えていける職場なので安心感がありますよ。それに、できなかったことができるようになる達成感を感じやすいです。積極的に仕事を覚えていこうと努力できる方、大歓迎です。