DoCLASSE
ファッションアドバイザー Y.Sさん
ずっとアパレル店員として働いてきましたが、30代、40代になっても働ける職場が少なく、転職先に悩んでいたとき、まさに年齢に関係なく長く続けられる環境が整っている、こちらのお店を見つけて応募しました。
お仕事について教えてください。
「DoCLASSE（ドゥクラッセ）」は、主に40代以上のお客様をターゲットにしたアパレルブランドです。仕事の内容は、お客様対応がメインで、ファンのお客様やWEB商品を見て来店されたお客様への接客をしています。それに加えて、レジ操作や売り場作りも担当しています。入社後は、まずマニュアルに沿った業務のOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）を受け、その後3か月後に本社で集合研修を行います。研修では座学やロールプレイングを通して、より実践的に学べます。また、このブランドはファンが多いため、未経験でも提案しやすいのが特徴です！周りのサポートもあり、未経験の方でも安心して業務を覚えられます。
お店の雰囲気を教えてください。
40代、50代のお客様が多く、和気あいあいとした雰囲気でお仕事ができる点が魅力です。また、メンズ商品も取り扱っているので、週末にはご夫婦やご家族で来店されることもあり、家族みんなで楽しくお買い物をしていただけます。チームでお店作りをしているので、風通しが良く、みんなで協力して働ける環境が整っています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
お友達とのお出かけや大事なイベントのために「DoCLASSE」の商品を見に来てくださったお客様に、どんなイベントで、どんなシチュエーションで使いたいのかを聞きながら、一緒に商品を選ぶお手伝いをしました。お帰りの際に、「楽しい時間を過ごせました」と言っていただけたことがとても印象に残っています。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
丁寧な接客を心がけ、ファッションや販売が好きで、自分の仕事に誇りを持てる方と一緒に働きたいと思っています。お客様の気持ちに寄り添った接客ができ、商品の価値を理解してそれを伝えることができる方など学歴は不問で、長く安定した仕事をしたい方やブランクがある方も歓迎です。売り込むのではなく、お客様の『なりたい姿』をサポートするお仕事です。失敗はOK、それを学びに変えて、日々成長できる環境です。