ガチャガチャの森
店長 S.Tさん
別店舗でフルタイムスタッフとして採用。その後店長になりました。
現在は当店と新店の兼任をしております。
お仕事について教えてください。
当店はカプセルトイ専門店です。私の仕事は、お客様への接客・対応を中心に行っております。活気のある店舗を演出するため声出しをしたり、困っているお客様を見かけた積極的にお声がけしております。他商品補充や両替機対応などもあります。ガチャガチャがフロアいっぱいに積み上げられているので、お目当てのガチャガチャを見つけられないお客様も多く、ご希望のガチャガチャまでご案内をすることも多いですね。小さななお子さまから大人まで、とても幅広いお客様にお越しいただいており、お客様から声を掛けられたときには常に笑顔で対応するように心がけています。
お店の雰囲気を教えてください。
スタッフ同士仲が良く、元気で明るい雰囲気です。仕事は分け合い、困ったときなどはお互いにフォローし合って、助け合いながら店舗運営をしております。働くことが楽しくなる雰囲気なのが当店の魅力ですね。子供から大人まで幅広く楽しんでいただけるお店です。
心に残るエピソードを聞かせてください。
お客様がガチャガチャを回していて、ほしいものがでたときの喜んでいる姿や、100円玉を数枚ぎゅっと握りしめて、どのガチャガチャをしようか真剣に吟味している子どもたちの真剣な姿を見るととても癒されますし、こちらまで嬉しい気持ちになります。また、常連さんが多く、いつも購入してくださいます。リピートのお客様を作ることがガチャ森の大きな目的になっているため、また足を運んでくださることに喜びや、やりがいを感じます。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
ガチャガチャのお店＝無人というイメージを払拭しています！ノルマ等は存在しないため接客初心者の方から、接客には自信がある！という経験者の方まで、大歓迎です。コミュニケーション能力が高くなります☆ご来店いただいたすべてのお客様にエンターテインメントを提供し、心から楽しんで帰っていただけるように、また遊びに来てくれるように、一緒にお店をつくりあげていきましょう！