スタッフインタビュー STAFF INTERVIEW

販売スタッフスタッフ　Tさん

ファッションロジュモンドクレール

2015年4月に入社し、頑張っています！

お仕事について教えてください。

私が働く「ロジュモンドクレール」はロジュモンドクレールと、ルールマランという2つのブランドを取り扱っているレディースアパレルブランドです。担当している仕事内容は接客がメインですが、それ以外にもスタッフ全員が気持ちよく働けるように、清掃や検品、備品発注などの業務も行っています。接客中は、お客さまの気持ちを盛り上げるような応対を心がけています♪
そのためにも、お客さまのご要望やニーズのサインを見逃さないように、丁寧なコミュニケーションを大切にしています。お客さまと楽しくお話させていただいている時間はとても楽しく、リピーター様になっていただけたときには最高のやりがいを感じます！
お店の雰囲気を教えてください。

当店のお客様層は20代の若いお客さまから60代以上のおしゃれマダムまで幅広く、様々な世代の方にご利用いただいています。色々なお客さまからお聞きするお話は興味深いですし、とても勉強になります☆一緒に働くスタッフも20代～40代と幅広い年代ですが、年齢に関係なくみんなとても仲が良くてフレンドリーな人ばかりです。新しく入る方も安心して働いていただくことができると思います。また、当店は路面店なので、館内とは少し違った空気感で気持ちよく働くことができますよ♪
心に残るエピソードを聞かせてください。

お子さまの七五三の撮影で着るお洋服を探していたお客さまを接客させていただいた時のことが、心に残っています。せっかくなら撮影だけではなく普段も着られるようなお洋服を見つけたい！というご要望でしたので、お好みのテイストや雰囲気などじっくりとお話させていただきながら選ばせていただいたのですが、後日七五三の撮影写真を持って見せにきてくださいました。そして『あなたに選んでもらってよかったわ♪』という嬉しいお言葉をかけてくださったんです。当日の写真を見せにわざわざご来店いただいただけでも嬉しかったのですが、お客さまからの一言で思わず涙が出そうでした。お客さまからいただいた感謝の言葉は、ひとつひとつがとっても大切で心に残っています。今後も心に寄り添った丁寧な接客を心がけて、たくさんのお客さまと素敵な関係を築いていきたいです。
今後の目標を教えてください。

当店は誰からも愛されるお店作りを目指しています。特に、たまプラーザのお客さまは近隣にお住まいの方が多いので、気軽にふらっと立ち寄りたくなるような雰囲気作りをよりいっそう強化していきたいです。自分自身の目標としては、1年ほど前からやらせていただいたいるレイアウトの勉強に力を入れ、今まで以上に魅力的なレイアウトを展開していけるよう頑張りたいです。私のレイアウトを気に入って、ふらっと当店に足を運んでくださるお客さまが増えると嬉しいです。