ファッション
トゥモローランド
アパレル販売スタッフ
スタッフ S さん
フランチャイジーとして衣・食・住に関わる様々なショップを運営するタイタコーポレイション株式会社に入社。運営するどのショップにも興味があり、最初は雑貨部門に配属。その後、アウトドアブランドに挑戦後、現在はトゥモローランドたまプラーザテラス店にて勤務中。
- お仕事について教えてください。
- 当店は高感度でアクティヴなカジュアルアイテムを国内外よりセレクトしたショップです。洗練されていてエレガントな商品が多いので、きれいめのテイストが好きな女性に人気です。オリジナルブランドはもちろん、海外からの買い付け商品も人気です。私は販売スタッフとして、ご来店してくださったお客様に感謝の気持ちをこめた接客を心がけています。商品のご購入有無を問わず、当店にお越し下さったことに感謝し、「また来店してみたい」と思っていただけるような接客とお店づくりを目指しています。
- お店の魅力を教えてください。
- 一緒に働くスタッフが自慢ですね。スタッフは個性豊かでそれぞれに接客スタイルがあり、常に良いサービスを提供するために努力を怠らない人たちばかりなので、とても勉強になりますし、良い刺激をうけます。お互いに尊敬しあい高め合えるからこそ、顧客様も多く、活き活きしている職場なんだと感じます。また、困っているときや忙しいときにスタッフ間で助け合うのがあたりまえの文化になっていますので、働きやすい職場だと思います。販売未経験の方でも安心して働ける環境ですよ。
- 心に残るエピソードを聞かせてください。
- 以前勤務していたアウトドアブランドのショップ時代のお客様がわざわざ遠方から当店に足を運んでくださった時は嬉しかったです。ブランドが違うので当時とは異なるテイストの洋服を提案しましたが、結果的に喜んでいただけて、ご購入下さったときのお客様の笑顔と「ありがとう」というお言葉は今でも心に残っています。長くお付き合いできるお客様を増やしていけたらとても嬉しいので、今後もお客様に喜んでいただけるようにスキルアップを目指していきたいです。
- 今後の目標を教えてください。
- 当店のファンを増やすために、私にできることを頑張っていきたいです。そのひとつが、接客力の向上です。お客様が何をお店側に求めているのかを察知し、かゆいところに手が届くような接客を目指してコミュニケーション力やコーディネート提案力を磨いていきます。その他にも、お客様に喜んでいただけるディスプレイをつくり、魅力的な店内空間を提供できるように勉強をしていきたいですね。そして将来的には、私だけのスキルアップではなく、後輩スタッフの指導やサポートができるスタッフになっていけたら嬉しいです。
