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入社の経緯について教えてください。

前職では印刷業界に従事していましたが、デジタル化の進展に伴い将来への不安を感じ、新たな環境で挑戦したいと考えるようになりました。そうした中で、旧知の間柄であった前社長から声をかけてもらえたことが入社のきっかけです。2003年にアルバイトとして入社し、現場で実務を学んだ後、前社長からの強い勧めもあり正社員になりました。現場業務から管理業務まで幅広い経験を積み、多くのスタッフやお客様との関わりを大切にしながらキャリアを築いてきました。マネージャー、課長を経て現在の職務に就き、これまで培ってきた経験を日々の業務に活かしています。

現在の主な仕事内容を教えてください。

現在は見積書の作成や売上報告の確認、入札案件のチェックなどの事務業務を行うほか、採用面接やお客様対応も担当しています。面接は週に2～3回ほど実施しており、人材確保は重要な業務のひとつです。また、スタッフ同士のトラブルや相談が発生した際には直接現場へ足を運び、状況を確認しながら対応します。部下に現場管理を任せることもありますが、対応が難しい案件や長年の関係から私に相談が寄せられることも多く、現場と会社をつなぐ役割を担っています。

スタッフ管理や採用で重視していることは？

採用において最も重視しているのは、経験よりも「素直な姿勢」と「しっかり体を動かせること」です。清掃業務は体力が必要な仕事のため、面接では実際の身のこなしも確認しています。また、経験者であっても前職のやり方に固執すると指導が難しくなることがあるため、柔軟に学ぶ姿勢を大切にしていますね。スタッフ管理で心がけているのは、一人ひとりの話にしっかりと耳を傾けることです。人間関係の悩みや不満はどの現場でも起こり得るため、それぞれの方の気持ちにも寄り添いながら働きやすい環境づくりに努めています。

仕事のやりがいについて教えてください。

仕事のやりがいは、スタッフから「話を聞いてもらえて気持ちが楽になった」と喜んでいただけた瞬間です。清掃業務は作業そのものだけでなく、人との関わりが非常に重要だと感じていますね。現場ではさまざまな悩みや課題が発生しますが、一つひとつ解決しながらスタッフが安心して働ける環境を整えることに充実感を覚えています。私自身60代に入りましたが、まだまだ元気に働き続けるつもりです。これまでの経験を活かしながら、70歳までは現役として会社やスタッフを支え、事業の発展にも貢献していきたいと考えています。

会社の展望について教えてください。

タクミサービスは地元に根ざした事業運営を基本にしており、お客様や取引先様からのご紹介をきっかけに、ご縁の輪が広がってきました。現在では鳥取や岐阜などでも事業を展開し、各地域で着実に実績を積み重ねながら、信頼関係を築いています。今後はさらなるエリア拡大とともに、設備関連分野への進出も視野に入れています。そのためにも、人材確保が欠かせません。採用活動の強化はもちろん、協力会社との連携も進めることで、安定したサービス提供と会社の成長を目指しています。