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タクミサービスへ入社したきっかけを教えてください。

前職はメガネの販売員をしていて、その前には倉庫で梱包作業をしていました。販売ではお客様に合わせた対応力、梱包ではコツコツと正確に作業を進める力が求められましたが、その両方の経験を活かせる仕事を考えたときに、事務職に挑戦してみたいと思ったんです。タクミサービスをハローワークで知り、自宅から通いやすかったことも応募のきっかけになりました。面接で初めて会社を訪れた際に、とてもきれいなオフィスに驚きましたし、職場の雰囲気も良く、みなさんが楽しそうに働いている姿が印象に残っています。

現在の主な仕事内容を教えてください。

出社したら掃除からスタートし、その後は郵便物の確認や電話対応、面接希望者の日程調整、ハローワークからの問い合わせ対応などを行っています。また、入札案件や見積もり案件の資料整理も事務スタッフの担当です。仕様書の内容を確認し、入札期限や参加条件などの重要な情報をまとめて、一目でわかる資料を作成しています。WordやExcelを使う作業だけでなく、社内外のさまざまな方とやり取りする機会も多く、コミュニケーションを取る場面が多い仕事だと感じています。

未経験で事務職に挑戦してみてどうでしたか。

事務職は未経験だったので、最初はわからないことばかりでした。現在は新しい業務をどんどん覚えるというよりも、一度教わったことを復習しながら定着させている段階です。入社から約1ヵ月が経ち、少しずつ一人でできる業務も増えてきました。先輩たちに「なにかできることはありませんか」と聞きながら業務を教えてもらっています。まだ学ぶことはたくさんありますが、毎日少しずつ成長できていると感じています。

仕事で心がけていることは何ですか。

周りの状況を見ながら行動することです。自分の作業だけに集中するのではなく、インターホンが鳴った際の対応、郵便物への対応、来客時のお茶出しなど、その場に応じて動くことが大切だと感じています。また、ミスを防ぐための確認も欠かせません。前職の梱包作業の仕事では、商品の入れ間違いや発送先の誤りが大きなミスにつながるため、細かなチェックを徹底していました。現在もその感覚を大切にしながら、指差し確認やメモ、付箋を活用して、一つひとつの業務を正確に進めることを心がけています。

これからの目標を教えてください。

現在はまだ試用期間中ですが、入社当初と比べるとできる仕事は少しずつ増えてきました。これからさらに経験を積み、ひとりで対応できる業務を増やしていきたいと思っています。案件の仕様書などを見る中で、現場の方々が裁判所や大学など、誰もが知るさまざまな施設を支えていることも知りました。その皆さんをバックオフィスから支えられるよう、どの業務も安心して任せてもらえる存在になりたいと思っています。