［コールセンタースタッフ］週休2日◇家事・子育てとの両立可能◇産休・育休の実績豊富（大阪府堺市堺区）

お客様が大切にしてきたピアノを買取する部署で、
コールセンタースタッフを増員募集します！
電話やメールにて査定を依頼してくださった方へ
心を込めた対応を行ってください。

査定額に関しては上司が判断するため、
高度な専門知識がなくても大丈夫です。
必要な情報を得るための質問事項についても、
わかりやすいマニュアルをご用意しています。

買取を進める際に大事にしないといけないのは、
思い出の品をお譲りいただくという意識です。
お子様の成長とともに不要になったという
ケースも多いので、その思い出ごと
大切にする姿勢で接していきましょう。
人に寄り添う接し方を心がけているからこそ、
感謝のお手紙をいただくことも少なくありません。
心温まるやりがいを、あなたも感じませんか。

募集要項

職種: コールセンタースタッフ

雇用形態: 正社員

仕事内容: 中古ピアノ買取のコールセンター業務

■お客様との電話やメールで応対■専用ソフトへのデータ入力
■買取お値段の提示と商談■引取りの日程調整と運送手配など

【業務の流れ】
［1］
査定の依頼に対して、まずはメーカーや製造番号、キズや音の状態、搬出方法などを
質問しながら、得た情報を専用ソフトに入力して一旦受話器を置きます。

［2］
データを基に上司が買取金額を決定。
再びお客様へ連絡して金額を提示し、お譲りいただけるかを話し合います。
すぐにご回答をいただけることは少ないので、あせらず商談を進められます。

［3］
買取が成立すれば、専門の運送会社へ連携し、搬出する日程を調整して手配。

以上の流れを繰り返します。

ノルマはなく、一歩ずつ成長していけるのが魅力です。ひとり立ちの目安は、
入社から2ヵ月間。早い方では、3週間ほどで一人前になっています。

【子育てしやすい環境あり！】
産休・育休の実績も豊富で、お子様の急な発熱などによるお休みもみんなでカバーしています。
忙しいときには社員みんなでフォローするなど、立場を超えてチームワークを発揮しています。

☆20代～50代まで家事・子育てとの両立しながら働くママさんも活躍中

給与: 月給201,000円～240,000円
※経験・能力による

勤務地: 大阪府堺市堺区神南辺町3丁107-16　本社ビル

交通アクセス: 南海本線「堺」駅から徒歩7分

勤務曜日・時間: 9:00～18:00（休憩60分）
※45分休憩（11:00～・11:45～・12:30～のいずれか）と
　 15:00からの15分休憩があります。

※1日1時間程度の残業があります（残業手当支給）

資格・経験: 59歳以下に制限（※定年を上限）
経験不問
高卒以上
タッチタイピング、パソコン入力できる方
（3分間で200文字程度入力できる方、歓迎）

人と話しをすることが好きな人には、うってつけの仕事です。
☆ネイル・ピアス・染髪（華美でなければOK）

休日・休暇: シフト制
完全週休二日（年間休日：108日）
有給休暇（取得しやすい環境です）
特別休暇
産前・産後、育児、介護休暇
☆お子さんの学校行事（参加日・運動会等）には配慮可能です

待遇: 昇給年1回
通勤費規定支給
賞与年2回（※年2.5ヶ月程度）
社会保険完備
社員食堂
屋内禁煙（敷地内に喫煙所あり）
私服勤務
社員旅行、新年会、他季節イベント多数

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。
面接時には履歴書（写真貼付）をお持ちください。

連絡先住所: 〒590-0984
大阪府堺市堺区神南辺町3丁107-16　本社ビル

連絡先TEL: 072-232-3011

採用担当: 中村

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