その他
AENA
美容コスメと健康食品の販売スタッフ
2017年入社 店舗スタッフ さん
専業主婦をしていたのですが、子どもが大きくなってきたので仕事を再開しようと思い、求人へ応募しました。
- お仕事について教えてください。
- AENAはアンチエイジング化の創造を目指している会社です。医療や介護に頼らずに美を楽しむことをモットーにしているため、毎日たくさんの女性のお客さまにお越しいただいています。私の主な仕事は、レジや接客販売、品出しです。お客さまがどんなお悩みをお持ちなのか丁寧にヒアリングを行い、お客さまの状態に合った商品をご提案しています。また、お客さまに気持ちよくお買い物をしていただくためにも商品の在庫管理やバックヤード業務なども大切な仕事です。基本的に1日の仕事内容はリスト化されているので、自分のペースで仕事に取り組みやすいですね！
- お店の雰囲気を教えてください。
- まだ働き始めて間もないので、分からないことも多く不安もありました。でも、ここには本当に親切な方が多くてとても丁寧に教えてくださるので、安心して取り組むことができています。先輩スタッフのおかげで、少しずつ不安が消えていき、仕事を楽しめるようになってきました。ですので、お客さまにとっても、働くスタッフにとっても居心地の良いお店なのが魅力ですね。私も自分が育ててもらったように、後輩スタッフに接していきたいと思っています。
- 心に残るエピソードを聞かせてください。
- 私は今まで接客経験がありませんでした。働き始めは緊張もあり、お客さまからすると頼りない販売スタッフだったと思います。それでも、毎日一生懸命接客に取り組んでいたところ、あるお客さまが「あなたがお勧めしてくれるなら買ってみようかな！」と言ってくださいました。接客スキルが一人前ではなかった私にとって、とても嬉しく自信につながる一言でした。そして、お客さまのためにもっともっと成長したいと思うきっかけになりました。お客さまからいただく嬉しい言葉や笑顔は私のやる気の源です！これからも一人でも多くのお客さまに満足していただけるような接客を心がけたいですね。
- 今後の目標を教えてください。
- 今はテレビからたくさんの健康に関する情報を得ることができます。AENAに出会う前の私なら、「ふ～ん」という程度で流しながら聞いていましたが、「今は自分の仕事に活かせる！」と思ってメモを取りながらテレビに向かうようになりました。私自身、自分の変貌ぶりに驚いていますが、これからもお客さまのため、自分のため、お店のためにもっともっと広くて深い知識を吸収していきたいと思っています！そして、AENAのファンや常連のお客さまを増やしていきたいですね。
