こどもの森
販売（店長）／Y様
「子供が好き」「ファッションにも興味がある」この想いを活かせる仕事がしたいと思い入社を決意。地道にキャリアを積んできた現在は『こどもの森』の店長としてスタッフを率いている。
お店の雰囲気を教えてください。
おしゃべり好きの、元気なスタッフが集まっています。アパレル販売というと、高い個人ノルマを追うイメージがありますが、当店には当てはまりません。「どうすれば売り上げが上がるか」「どんな接客が喜ばれるか」……スタッフ全員で遠慮なく意見を出し合い、ショップ全体の成長・発展を目指しています。シフト制ですが、きちんと連絡事項をノートに記しておくので、顔を合わせないメンバーとの連携もバッチリ！「みんなで」頑張っていることを、しっかりと感じられる職場です。
働いていて1番うれしい瞬間は？
やはり、お客様とのコミュニケーション！心から喜んでいただけることが、この仕事をする上での何よりのやりがいです。初めてのお客様に「また来ます」と言っていただけたり、常連のお客様から「こんにちは」と声を掛けていただけたり、購入された服をお子さんに着せて見せに来てくださったり……中には、親子そろって名前を覚えてくださっているお客様もいるんですよ。
働いていて難しいと感じるのは？
これもまた、お客様とのコミュニケーションだと思います。店員に相談しながら商品を選びたい方もいれば、一人でじっくり選びたい方もいます。声をかけるべき方に、ベストなタイミングでお話ができるよう、観察眼を磨いていく必要があります。
また、プレゼントをお探しのお客様の場合などは、サイズを相談されることもしばしば。対応表で平均的なサイズは把握できますが、しっかりとサイズ感を掴むには、やはり経験を積むことが大切です。
最後にメッセージをお願いします。
『こどもの森』では、サイズ展開も豊富な自社ブランドの商品を取り扱っています。ベビー服・キッズ服の何よりの特長は、「すぐにサイズアウトしてしまう」こと。だからこそ私たちは、お子さんの成長を見守るように、長いお付き合いができたらと考えています。70センチのベビー服を探されていたお客様が、100センチを買うようになり、140センチを買うようになる……長く働き続けるほどに、この喜びは大きくなっていきますよ。未経験でも心配は要りません。ぜひチャレンジしてください！