「アエナ」店舗スタッフのインタビュー
雑貨
アエナ
店舗スタッフ
I.Aさん
子育てが一段落したので働きに出ようと思い求人を探していたところ、アエナの募集を見つけて応募しました。2017年より勤務中。
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お仕事について教えてください！
私が働く「アエナ」は、医療や介護に頼らずに、誰でも美を楽しみ、健康増進に取り組める革新的なアンチエイジング社会の創造を目指している会社です。私は販売スタッフとして、レジや接客販売、品出しをメインに仕事をしています。接客では、お客さまひとりひとりに対して丁寧なヒアリングを行い、どんなお悩みをお持ちなのか、どんな自分になりたいのかなどを知った上でニーズに合った商品をご紹介しています。一日にやるべき仕事内容はリスト化されているので、自分のペースで仕事をこなしやすいですね。毎日とても多くのお客さまにお越しいただくので、店内はいつもにぎわっていて活気が溢れています。接客やその他の仕事を楽しみながら、あっという間に一日が終わります！ -
このお店の魅力はなんですか？
入社したばかりのころは、働くことについて子育てによるブランクもあったので不安もありました。ですが、先輩スタッフがみんな優しい方ばかりで、分からないことがあっても丁寧に教えてくださるので、安心して仕事に取り組めています。スタッフ間の心配りや気配りも大切にしているお店なので、働いていてとても心地よいですね。今では笑顔で仕事することができるようになりました。新しく入る方にもすぐに馴染んでいただきやすい、温かみのある職場ですよ。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
私は今まで接客経験が無かったので、働き始めたばかりの頃はとてもたどたどしい対応をしていたと思います。それでも、接客させていただいたお客さまから「あなたがおすすめしてくれるなら買ってみようかな」と言っていただきました。接客スキルが一人前ではない私にとっては、とっても嬉しい一言でした！このお客さまからの一言は、私ももっともっと成長したい！と思うきっかけになりましたね。接客させていただいたお客さまの笑顔や「ありがとう」は私の活力になっています。これからも一人でも多くのお客さまに満足していただけるご案内ができるように頑張りたいです！ -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
テレビを観ていると、たくさんの健康番組が放送されています。以前の私なら「ふ～ん」程度で聞き流していましたが、この仕事を始めてからはメモをとりながら観るようになりました。私自身、自分の変化に驚いていますが、お客さまのためにも幅広くて深い知識を身につけていきたいと思っており、それが日常の行動まで変えてしまったみたいです♪。このお店に来て良かった、私に接客されて良かったとたくさんのお客さまに思ってもらえる販売スタッフになりたいですね。