スタッフサービス・エンジニアリング | 正社員・ヘルプデスクの求人情報詳細(愛知県 名古屋市中村区 | AE0331942854)

ヘルプデスク

• 正社員
• ヘルプデスク

• 月給 220,000円～387,200円

• 愛知県名古屋市中村区

• 募集要項
• 応募方法

【名古屋駅】未経験歓迎！医療システムのテクニカルサポート（正社員）

医療現場の課題を解決するシステムで、全国6000件以上のクリニックを支援。業界トップシェアの予約システムを手がけ、ヘルスケア産業に貢献できます。

■企業情報

［会社名］ドクターキューブ株式会社

［事業内容］
・ 診療予約システム「ドクターキューブ」の開発・販売・保守
・ インターネット予約、自動音声予約、タッチパネル予約への対応
・ メール・LINE・SMS通知機能、簡易問診機能、オンライン診療対応
・ 電子カルテ・レセコンとの連携
・ 情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング
・ 情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守

［本社］大阪府大阪市北区中之島

募集要項

職種

テクニカルサポート(未経験歓迎)

雇用形態

正社員

仕事内容

【テクニカルサポート(未経験歓迎)】
〇矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
・問題内容のヒアリングと原因の特定
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
・データバックアップ・リカバリの補助
5. 顧客フィードバック
・利用状況や要望の収集
・開発や営業への改善提案のフィードバック
・マニュアルや社内資料の改善提案
〈担当顧客〉
・全国の医療機関（主に地域密着型の個人クリニック）を担当。
※各7拠点ごとにエリアが決まっております。

給与

月給 22万円 ～ 38万7200円
＜想定年収＞ 264万円～581万円
※経験を考慮して決定します。

勤務地

〒460-6419愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12　大名古屋ビルヂング24F

交通アクセス

東海道本線（東海）名古屋駅徒歩5分

勤務曜日・時間

月～金：9:00~18:00（休憩60分） 残業 20時間以内/月

資格・経験

■対象となる方■
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
　（ITパスポートレベルを想定しています）

休日・休暇

土日祝
年間休日 126日

待遇

賞与：年2回(5・12月)
※業績により変動※支給実績：年間6か月以上
昇給：年1～2回
・家族手当（子ども1人につき月1万円支給）
・管理職手当
・出張手当
固定残業代制（超過分は別途支給）
・固定残業代に含まれる時間数：20時間～／月
※固定残業代は職務手当に相当し、金額・時間は個人により異なります。
■健康保険、厚生年金、雇用保険、 労災保険：あり
■住宅手当(交通費含み一律月3万円支給)
■家族手当(子供一人につき月1万円※支給条件あり)
■インフル予防接種費用全額補助
■産前産後休暇制度
■育児短時間勤務制度
■入社時引越し手当(※条件あり、上限10万円

備考

この求人は、株式会社スタッフサービスが紹介する「ドクターキューブ株式会社」のお仕事です。
お問い合わせは株式会社スタッフサービスまでお願いいたします。
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私たちの転職支援サービスでは、あなた（求職者）と人材を求める企業をつなぎ、ご希望に合った転職先をご紹介します。
今までの経験やスキルだけでなく、希望するキャリアパスやライフスタイルも考慮して最適な転職先をご紹介します。

★具体的なサポート内容★
●履歴書・職務経歴書の作成支援
あなたの強みを最大限にアピールできる書類作成をお手伝いします。

●面接対策
自信を持って面接に臨めるよう、模擬面接やフィードバックを行います。

●キャリア相談
不安や疑問があれば、いつでもご相談ください。あなたのキャリアについて一緒に考えましょう。

応募方法

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連絡先住所

東京都千代田区神田練塀町85　JEBL秋葉原スクエア

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