スタッフインタビュー

自分たちで地域の課題に貢献できる会社です

鎌田 亮さん
センター管理者、第1ユニット長

地域の課題への思いと企業のミッションがマッチ

秋田県の大仙BPOセンター長、ならびに他府県のセンターを管理するユニット長を務めています。私自身も県内在住で、約1年前に地元採用で入社しました。いま地方は働き口が少なく、求人職種の幅も狭いのが課題。地方で生まれ育つ子供たちが、地元で輝いて仕事ができる未来を作るために何かできないかと考えていたときに、テレビでエスプールグローカルの取り組みを知りました。企業のミッションが自分の思いと見事にマッチしていて、しかも地元自治体との包括連携協定で大仙にBPOセンターを開設するとのことで、求人が出るのを待ってすぐに応募したんです。

こちらから提案して地元をより暮らしやすくできる

現在担当しているのは従業員の教育とサポート、そしてサービスの品質向上に関する施策です。当社のBPOセンターは近隣の複数の自治体の行政サービスや民間企業の事務業務の受託も行っていますので、業務内容に幅があり、時期によって変化もあります。また地域の現状の課題に対してBPOの観点でソリューションを考え、提案・仕組みの構築・実施まで行っていますので、私たちの提案で地域をより便利にすることができますし、やりがいのある仕事を自分たちで作れる。そういったところが当社の仕事の面白さだと思います。仕事を通して北海道から九州までさまざまな自治体や人と出会えるのも魅力のひとつですね。

未完成だから会社も自分もともに成長していける

株式会社エスプールのグループ会社として設立された当社は、まだ新しくこれから成長していく会社です。組織としては良い意味で未完成で、自由度が高くチャレンジしやすいのが働く上でのメリットだと思います。本部も各地のBPOセンターも熱気のある人が集まっています。人が仕事に費やす時間は人生の大半を占めるので、その時間を楽しく過ごせる環境を作りたいと思っています。自分たちが住む自治体の課題解決に貢献して、より暮らしやすい行政サービスを提供したいという思いを持つ方なら、どなたでも歓迎いたします。私たちと一緒に地域を元気にしましょう。