商業施設のシステムサポート/サポートデスク＜未経験歓迎！在宅ワークOK！年間休日120日以上＞
商業施設に導入されている決済端末機器の不具合対応やシステムサポート全般を担っていただきます。
＜業務内容＞
・サポートデスク問合せ対応
-「決済できない」「ボタンが反応しない」などのお困りごとを電話にてサポート
・システム維持/運用サポート
-システムの復旧支援や、端末の遠隔操作、操作ログ確認など
・機器入替や機能変更等の対応
-使用機能の変更や設定変更対応
・現地オープン支援
-商業施設新規立ち上げ時のシステム導入支援作業
入社後は、サポートデスク業務を中心に経験を積んでいただきます。
募集要項
- 職種
- サポートデスク
- 雇用形態
- 契約社員
- 仕事内容
- 商業施設に導入されている決済端末機器の不具合対応やシステムサポート全般を担っていただきます。
＜業務内容＞
・サポートデスク問合せ対応
-「決済できない」「ボタンが反応しない」などのお困りごとを電話にてサポート
・システム維持/運用サポート
-システムの復旧支援や、端末の遠隔操作、操作ログ確認など
・機器入替や機能変更等の対応
-使用機能の変更や設定変更対応
・現地オープン支援
-商業施設新規立ち上げ時のシステム導入支援作業
入社後は、サポートデスク業務を中心に経験を積んでいただきます。
【未経験からスタート】
入社後は1ヵ月をかけてしっかりと研修を行い、その後もOJTを行いながら業務を進めていきますので、未経験でも安心してスタートできます。
ほぼ全員が未経験からスタートしており、未経験から正社員への登用も多数あります。
【キャリアアップを考えている方には】
知識がついたら、顧客情報システム部門や開発ベンダーとのシステム改善施策や各種プロジェクトを担当頂きます。
そこで得た経験や志向性に応じてエンジニアやシステムサポートのスペシャリストなどキャリアップ・キャリアパスが可能です。
- 給与
- 月給2１5,000円～ （当社規定による）
※試用期間は3～3.5ヶ月で、月給は205,000円～です。
その他その間の条件に変更はありません。
- 勤務地
- 千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-1 住友ケミカルエンジニアリングセンタービル19階
※業務にある程度慣れれば、在宅勤務も可能です。
- 交通アクセス
- ●JR京葉線・武蔵野線 海浜幕張駅北口より徒歩10分
●JR総武線・京成線「幕張本郷駅」からバスも可
- 勤務曜日・時間
- シフト制
・8:00～23:00のうち実働8時間（休憩1時間）
・月単位のシフト制
・休み希望は、ある程度融通が利きます。
＜シフト例＞
・8時30分～17時30分
・13時30分～22時30分
- 資格・経験
- ■必須スキル・経験
・コミュニケーションを大切にして勤務いただける方
・PCの利用に抵抗がない方
《業種・職種未経験の方歓迎です！》
アルバイトやフリーターの方、ブランクがある方も大歓迎です！サポートデスクの経験やPC操作に抵抗のない方は、スムーズに業務をスタートできます。
- 休日・休暇
- ・週休2日制（シフト制）
・年間休日122日（2022年実績）※連続の休暇取得可能
・有給休暇
・夏季休暇（２日）
・育児休暇
・産前産後休暇
・半休制度
・慶弔休暇
- 待遇
- ◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費規定支給(月上限５万円)
◇ 時間外手当
◇ 服装髪型自由（常識の範囲内でお願いします）
◇ リフレッシュルーム有（ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備、社内ミニコンビニ有）
◇ コーヒー・お茶は無料提供
※ 昇給の可能性あり（但し、就業規則による）
※ 正社員への登用制度あり
- 備考
- 【やりがい・魅力】
電話での問い合わせ対応ですが、クレーム対応ではありません。もちろん一般のお客様からのお問い合わせもありません。機器の扱いに困っている従業員の方からの問い合わせ対応の為、日々「ありがとう」と言っていただけることが大きなやりがいに繋がります。
▼選考フロー
エントリー
↓
書類選考
↓
面接（原則1回、原則対面）
↓
内定
応募方法
- 応募方法
- １．「応募する」ボタンをご利用後、所定のフォーマットからご応募ください
２．履歴書（写真添付）・職務経歴書をメールにてお送り下さい。
書類選考の上、合否にかかわらず、1週間程度でご連絡いたします。
【送付先メールアドレス】 recruit@snpm.jp
件名：履歴書等送付の件(サポートデスク・契約社員応募)
本文：お名前（フルネーム）、応募職種（サポートデスク・契約社員応募）、応募媒体名
上記ご記載ください
選考状況により、先に採用が決定する場合がございますのでご了承ください
- 連絡先住所
- 〒104-0032
東京都中央区八丁堀3-25-9-3階
- 連絡先TEL
- 03-3537-8700
- 採用担当
- 採用担当
