スタッフインタビュー

お互いに助け合う風土ができているから働きやすい

T.I
入社:2015年
雇用形態:パート
職種:日常清掃
「ありがとう」というひと言がいちばんうれしいです

子どもが大きくなり、手が離れたタイミングでこの仕事を始めました。
仕事内容は掃除機・モップがけ、拭き上げなどです。区民センターでは2~3人のチームで清掃をしています。午後は利用者さんの出入りが多いので玄関、廊下、手すりを重点的に清掃。業務に追われることはありません。そのため、自分のペースを保ちながらお仕事ができるので、未経験でもスタートしやすいと思います。難しい作業はありません。すぐに覚えられますよ。
やりがいを感じる瞬間は「いつもきれいにしてくれてありがとう」と利用者さんに言ってもらえたときです。シンプルですが、この言葉がいちばんうれしいですね。

地域に貢献でき、毎日やりがいを感じています

J.M
入社:1999年
雇用形態:パート
職種:受付案内(総合支所)
未経験でもいちから知識を身に付けられます

成城ホールと世田谷区砧総合支所の受付案内をしています。前は別の職場で受付業務をしていましたが、もともとこのあたりの土地に愛着があったため、ここで働きたいと思っていたんです。それから気付けば20年。居心地の良さが長く続いた理由ですね。
受付は、利用者様が希望する手続きの内容を伺い、対応する窓口やホールの案内する仕事です。
当社では年に数回、利用者対応等の研修があります。きちんとした研修があるため、いざというとき、焦らず対応できるようになりますよ。ですから、未経験の方も安心して飛びこんできてくださいね。

想いが伝わる嬉しさを実感。障害のあるスタッフを支援

H.W
入社:2018年
雇用形態:パート
職種:支援員
研修・勉強会も充実。未経験でも安心

支援員の業務は、障害のあるスタッフへ清掃業務のサポートや指導を行うのがメインとなります。私の場合は朝7時半までに出社し、清掃する部屋の鍵を開けて、前日の使用状況のチェックから始まります。8時から清掃員の皆さんと一緒に清掃補助や指導を行います。お昼休みは基本的に控室があるので、そこでみんなで昼食をとります。
13時から午前中に清掃していないフロアや部屋に取り掛かり、15時半に終礼。16時に帰宅という流れです。
職場はとても和気あいあいとしていてアットホームだと思います。
未経験スタートの方でも研修や勉強会が充実しているので安心です。また、福利厚生等が充実しているのも見逃せません。

働きやすい環境だから大変な事もやりがいに変わる

A.O
入社:2022年
雇用形態:パート
職種:調理補助・カフェスタッフ
飲食業を通して、地域のみなさまをおもてなししたい

すべてのお客様に気持ちの良い時間を過ごしていただくため、公平な気働きを心がけています。
また、言葉遣いや所作はもちろんですが、マスク越しでも歓迎の気持ちが伝わるように目元で最大限に表現することも大切にしております。

効率的に手際よく動けるようになることは今後の課題。
混雑時でも一人ひとりのお客様を大切にしながら、テキパキと業務に取り組めるようになりたいです。
これからも地域の方々をしっかりとおもてなしできるよう、日々成長していきたいと思います。

スタッフ同士で協力し合って業務を進めています

M.Y(2013年入社)&R.F(2017年入社)
雇用形態:パート
職種:受付案内(区民センター)
地域の方々から感謝されることに喜びを感じます

施設利用の受付や貸し出しの仕事のほかに、地域交流やコミュニティの活性化を目的に活動されている団体の事務局として、イベントの実施準備やパソコンを使用する事務作業もあります。仕事の割合は事務作業が7割、受付案内が3割くらいです。
初めは慣れなかった業務も、先輩方に丁寧に教えていただいたので、段々とできるようになりました。
イベントが重なると忙しくなることもありますが、役割分担をして、スタッフ全体で準備を進めています。
利用者様から感謝される場面も多く、やりがいに繋がっています。