子育て経験も、苦労した思い出も、お客様と私をつなぐ架け橋になります。

仕事のために勉強するほど、自分もキレイになるんです。

子どもが病気を抱えていたため、以前は融通が利く非正規の接客サービスをしていました。当時の職場は全員が女性で、しかも若くてキレイな人ばかり。40代までUVケアをしたことがなかったほど美に無頓着だった私ですが、「やっぱりキレイじゃないと！」と美容にはまるようになり、好きが高じて化粧品業界に飛び込みました。
肌や化粧品の専門知識は上司から教わることもありますが、自分でも普段からアンテナを張って勉強しています。街で新しい化粧品を見かけたら説明書をもらったり、グループ社内で最新の美容情報を習得します。そういった勉強が、仕事のためである以上に楽しいんです。年齢を言ったときに「え、見えへん！」と言われるのがうれしくて、もっと頑張りたくなります。仕事を通して得た知識を自分の肌にも生かせる、とてもお得な仕事です。

顔が見えないからこそ、自分をさらけ出して信頼関係を築いています。

すぐ効果が出る美容整形と違い、化粧品は効果が出るのに時間がかかるもの。根気よく使い続けていただくには私たちカウンセラーの継続的なフォローが必要です。また、正しい使用法のレクチャーも大事。特に『RICCA』のシリーズは、一般的なものと異なり先に美容液をつけるため、間違いがないよう念を押しています。
私がお電話のときに意識しているのは、自分をさらけ出すことです。顔が見えない中で信頼関係を築くには、まずは私から心を開かなくてはいけません。仕事のこと、家族のこと、苦労した経験。私が自分のことを話せば、お客様もご自身のことを話してくださいます。
北海道から沖縄までたくさんのお客様とお話が出来、丁寧なカウンセリグを心がけていますが、信頼を頂きついつい慣れた大阪弁が出てしまいますが、「大阪弁好きよ」と言われて親しまれることもあるので、お客様に言って頂けるとうれしいです。
女性同士、共通点が見つかると会話は尽きません。最初は話しながら顔が真っ赤になるくらい電話が苦手だったのですが、今はお客様とのお話しが楽しみになっています。

仕事もプライベートも思い切り楽しめる会社です。

当社では「こうしなさい」と上司から指示されることはありません。スケジュールもデスクのレイアウトも自分で決めて、毎日の仕事は自分で計画的にします。スタッフ一人ひとりが自由に仕事ができるため、とても快適に働けています。
また、シフトの自由度も非常に高いです。正社員としてはめずらしく1週間ごとに希望を申請できるので、急な予定に対応できて助かります。休みの日には、グループ会社の飲食店で食事を楽しむことも。ひとり鍋のしゃぶしゃぶ屋さんに出かけたり、水上レストランで家族の誕生日パーティーをしたり、スタッフ割引を使ってお店めぐりを楽しんでいます。
これからも仕事とプライベートを楽しんで、最終的には品のあるキレイなおばあちゃんになりたいです。お客様のためにも、素敵なおばあちゃんになるためにも、美容の知識を増やしながら頑張っていきます。