【ベッドメイキング】
共同作業で自然と仲良しに

職種：客室清掃

副責任者

2014年入社

仕事紹介
WORK STYLE

仕事紹介

お仕事内容や、働くことで得られるスキルについて教えてください

客室清掃のパート・アルバイトの仕事は現場によって異なりますが、主にリネン交換やベッドメイクなどの客室清掃を行う担当、リネン類やゴミの回収・運搬を行う担当など、いくつかの役割に分かれており、スタッフが連携しながら作業しています。時間内に終わらせるには効率良く清掃をする必要がありますので、素早くキレイにする清掃技術や手順、段取りなどの面でスキルを身につけることができます。

実際に業務をしてみると、普段自宅でしている清掃などに活かせる知識や技術が多く、日々の生活に還元できるメリットは大きいです。また、体に負担をかけないような作業の仕方も徐々に覚えていくので、慣れれば長く働けられる仕事だと思います。

入社後の研修内容について教えてください

現場に初めて訪れるスタッフに対しては、いきなり業務の説明をするのではなく、ホテルの雰囲気に慣れるために館内を案内するようにしています。その中でお客様の動線に配慮しながらどう動けば良いか、といったノウハウを実際に肌で感じながら過ごしてもらうなど、リアル感を重視した導入研修にしていますね。そのほうが、これから自分がする仕事に対してイメージを明確に持てると思うんです。

現場に慣れたら、いよいよ業務へ。ベッドメイクを含む全ての清掃をいちから学んでいきます。
また、各客室への入室動作も大切ですので、丁寧に指導します。入室動作はホテルごとに決められていることが多く、現場に合わせて先輩スタッフがしっかりレクチャーしています。

働き方のメリットや、セイビグループの魅力を教えてください

勤務時間はお客様がチェックアウトし始める朝の時間帯から、次のチェックインまでの数時間。シフト制で平均的に週3日から4日ほどの勤務となります。午後の早い時間帯で終了するので、家事や習い事など夕方以降の予定を入れやすいのがメリットです。また、固定の曜日や短い時間の勤務を希望する場合も、相談していただければ考慮します。

セイビグループの魅力は、初めて来るスタッフにも明るく声をかけて、いつの間にか仲良くなってしまうような雰囲気の良さ。それは「和を重んじ、人と人のつながりを大切にする」という、セイビの精神が表れていると思います。バックヤードでは、みんないつも和気あいあいとしていますよ。
そのほか、お客様に歴史のある一流ホテルが多いのも、業界のパイオニアとして歩んできたセイビだからこそ。整った環境で仕事ができることは大きな魅力だと思います。

WORK STYLE

ホテル客室清掃業務の1日の流れ

8:30出勤: 出勤

鍵や清掃レポートをホテルから受け取る。

9：00朝礼: 朝礼

職種ごとに朝礼を行う。
その日の注意事項や稼働状況を説明しスタッフとコミュニケーションを取る。

12：00昼休憩: 昼休憩

13：00客室の清掃と点検: 客室の清掃と点検

ホテルと連携を取り、ゲストのお部屋を準備する。
こまめな報告・連絡・相談でミスが無いようにする。

17:00報告・確認: 報告・確認

〆の作業を行う。

17：30退勤: 退勤

明日の引継ぎなどを行う

【ベッドメイキング】共同作業で自然と仲良しに