更新日:2026年10月07日
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SocioFuture 株式会社 | 派遣社員・コールセンター（受発信）・ヘルプデスクの求人情報詳細(千葉県 千葉市中央区 | AE1007924984)
SocioFuture 株式会社 / コールセンター（受発信）・ヘルプデスク
- 時給 1,800円～
- 千葉県千葉市中央区
時給1800円＋交通費♪残業なしの固定勤務！銀行内の明るい環境で、電話対応経験と改善提案力を活かせる
＼社内向けヘルプデスクのお仕事／
★時給1,800円＋交通費
★土日祝休み＆残業なし
★銀行内の落ち着いた環境で勤務
★業務改善の提案力も活かせるポジション
【就業環境】
◇就業先：銀行内のデジタル関連部署
◇年齢：30代が中心
◇男女比：4：6（フロア全体）
◇服装：オフィスカジュアル／ビジネスカジュアル可
◇設備：社員食堂あり
募集要項
職種
- 銀行内ヘルプデスク｜問い合わせ対応・業務改善｜土日祝休み＆千葉みなと駅徒歩5分
雇用形態
- 派遣社員
仕事内容
- 銀行の支店で働く行員から、
銀行アプリやインターネットバンキングなどのサービスについて、
手続き方法やエラー解消方法などの問い合わせを受けます。
基本的には、問い合わせ内容を確認し、
資料をもとに回答するお仕事です。
【主な流れ】
1）PHSで問い合わせを受ける
ヘッドセットを使用して対応します。
2）Excelの記録ファイルへ入力
電話を受けながら、問い合わせ内容を記録します。
3）内容を確認して回答
PDFやExcelで用意された資料を確認し、問い合わせに回答します。
4）必要に応じて折り返し
その場で回答できない場合は、一度電話を切り、確認後に対象の行員へ折り返します。
5）対応後の記録
Excelシートに問い合わせ内容の概要を選択して入力します。
電話対応だけでなく、問い合わせの傾向を確認し、
よりスムーズに対応できる方法を考えることも期待されるポジションです。
「問い合わせを減らすにはどうしたらよいか」など、
業務全体を見ながら改善案を考え、周囲へ伝えていく力を活かせます。
ご応募お待ちしております。
給与
- ◇給与
時給1800円＋交通費(月上限35000円/規定有)
※残業代：1分単位で全額支給
◇月収例
29万2950円＝時給1800円×7時間45分×21日
勤務地
- 千葉県千葉市中央区千葉港
交通アクセス
- ◇千葉みなと駅：徒歩5分
◇千葉駅：徒歩15分
勤務曜日・時間
- ◇勤務時間
9：00～17：45（実働7時間45分/休憩1時間）
※残業：なし
◇勤務曜日
月～金曜日の週5日勤務
土日祝休み（完全週休二日制）
◇10月入社
※他、面談時にご希望をお聞かせください。
◇長期のお仕事
資格・経験
- 【必須】
・BtoBでの電話応対スキル
・相手の話を整理し、必要な内容を正確に聞き取れる方
・問い合わせ内容に合わせて、的確に回答できる方
【歓迎】
・問い合わせの傾向を分析し、課題を整理できる方
・業務をよりスムーズにする改善案を考え、提案できる方
・業務全体を見ながら改善点を整理し、まとめられる方
休日・休暇
- ＜年間休日120日以上＞
◇完全週休2日制（土、日）
◇祝日
◇年次有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休、育休制度
◇介護休暇
待遇
- ◇社会保険制度完備
◇交通費支給
◇年次有給休暇
◇残業手当
◇定期健康診断
◇各地保養所等利用
◇保養所、ジムなどの優待あり
◇正社員登用制度
◇服装 オフィスカジュアル
◇社員食堂あり
<正社員登用後>
◇確定拠出年金制度
◇福利厚生サービス
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応募方法
応募方法
- 【WEB応募】をクリック！
【面談方法】電話・オンライン
【実施時間】10:00～18:00
【実施曜日】月～金（土日祝休み）
お気軽にご応募ください♪
連絡先住所
- 〒163-0222
東京都新宿区西新宿2丁目6番1号
新宿住友ビル22階
連絡先TEL
採用担当
- SocioFuture WIT採用担当/お仕事NO：hrksh2609s