快適なカーライフを提供したい

ガソリンスタンドスタッフ

正社員

2011年入社

ガソリンスタンド事業部

Y.S

インタビュー
WORK STYLE

インタビュー

入社のきっかけを教えてください

カーディーラーでメカニック職に就いていたのですが、接客業にも興味を持ち、どちらも兼ねられるサガミシードを選びました。最初はバイトとしてスタートし、2020年に社員へキャリアアップしたと同時に主任となりました。いきなりの抜擢で緊張しましたが、それまでの頑張りをきちんと見ていてくれたのかと、嬉しかったです。

ハートランド富士は24時間営業で、日勤・夜勤・深夜勤と分かれています。日勤はアルバイトも含めて8名、夜勤・深夜勤がそれぞれ2名ずつの体制。平均年齢40代と比較的若く、明るい雰囲気に包まれています。

どんなときに、仕事のヤリガイを感じますか？

ハートランド富士はセルフスタンドで、お客様が給油する際の安全確認、自社カード発券、カーケア商材の販売、車検、自動車保険のオススメなどが主な仕事。嬉しいのは修理をしてお客様に返却する際、「ありがとう！」「本当に助かりました」といった感謝のお言葉を頂戴できること。カーディーラー時代とは違ったヤリガイがあります。

また修理に関して言うと、色々な車と関われるという点も前職と異なりますね。軽自動車・普通乗用車・軽トラックなど種類が豊富ですし、メーカもブランドもさまざまです。国産車から輸入車まで幅広く扱うため、かなりスキルアップできたと感じています。

入社を検討されている方にメッセージをお願いします

車全般に関わるので、未経験だとハードルが高く感じられるかもしれません。でもイチから丁寧に教えるので心配はいりませんよ。まずは先輩の作業を見て、実践してみる。わからなくなったらすぐに質問する。その繰り返しで「あ、これは以前にやったことがあるな」「この前できたから、きっとまたできるな」という自信につながっていくはずです。

お客様のカーライフ全体を支える存在になるのが私の目標。常連さんの満足度向上を心がけるのはもちろん、新規のお客様も当店のファンになってくださるような接客を目指していきます。

WORK STYLE

ガソリンスタンドスタッフの1日の流れ

8：00出社: 出社

メール、実績進捗の確認、整備場の準備、お客様受け入れの準備

9：00朝礼: 朝礼

前日までの実績確認と当日の目標確認、車検のお客様の受け入れ

10：00業務: 業務

オイル交換作業、タイヤ交換作業、車検前点検

13：00昼食: 昼食

14：00点検・セイビ: 点検・セイビ

車検前点検整備

17：00接客・対応: 接客・対応

業務締め作業、当日の実績作成、車検返却のお客様対応など

18：00退勤: 退勤