店舗や宅配クリーニング部門で行っている研修などをご紹介します。

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  店舗配属

  新人研修…
  まずは身だしなみと接客の基本的なマナーを学びます。その後、接客時の受付トーク、お洋服の種類や素材、レジの使い方や入力の仕方を覚えます。その後、お預かりした商品の処理、仕上がり商品の検品、売上清算などを覚えます。また、社内でロールプレイングの大会も行っています。

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  宅配クリーニング部門配属

  新人研修…配属後は３つのポジションを順番に覚えていただきます。
  
  入荷点検、お客様対応…お洋服の種類や素材、レジの使い方や入力の仕方を覚えます。また、入荷の処理やお客様とのメールや電話でのご対応も覚えてもらいます。
  
  梱包、出荷作業…仕上がり品の検品や梱包をし、出荷の処理を覚えていただきます。レジの使い方や入力の仕方も覚えていただきます。
  
  工場勤務…工場でしみ抜きや仕上げなどのクリーニングの工程を覚えていただきます。入社後の夏から資格習得のための研修を実施していただきます。

工場で行っている研修などをご紹介します。

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  工場配属

  新人研修…入社直後はパート・正社員にかかわらず、商品振り分けや乾燥機へのセッティングといった業務をお任せします。その際、必ず伝票を確認するので、店舗ごとに異なる出荷のタイミング、お渡し予定日から逆算した作業の進め方などが把握できます。クリーニング全体の大まかな流れをつかんだら、今度はアイロンやプレスなどの仕上げ工程、洗浄、前点検といった作業を、順を追って覚えていただきます。作業一つひとつをじっくり丁寧に指導するので、未経験からでも安心して仕事に慣れていくことができます。

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  キャリアアップ制度

  現場経験を重ねたスタッフは、トレーナー、チーフ、サブマネージャーといった役職者を目指すことが可能です。正社員だけでなく、パート社員にも役職を付与するのが、ルビー流。もちろん、役職手当も支給されます。また、経験年数や適性に応じて、しみ抜きサービス「ロイヤル仕上げ」の担当者をお任せすることも。現在はパート社員が主力になっており、こちらにも手当がつきます。そのほか、国家資格であるクリーニング師、危険物取扱者、衛生管理者といった資格を所持しているスタッフにも、資格手当を支給。パートやアルバイトの正社員登用実績もあります。