LBC topics
店長 Yさん
はじめは家から近いということで、ポンタポルテ店とは別の店舗にアルバイトとして入社しました。アパレル販売の仕事をしていくうちに売場をつくったり、お客様の要望を聞いて提案したりするのが面白くなり、正社員になりました。
お仕事について教えてください。
当店では普段使いの着心地のよい洋服や生活を彩るエッジの効いた小物、生活雑貨などを取り扱っています。仕事内容は、接客販売をメインに、商品管理やディスプレイなども担当しています。週に1回はトルソー（マネキンを使った洋服展示）の変更などを行っており、常にお客様目線でより良いお店づくりにチャレンジ中です。お越しいただくお客様の年齢層は20代～50代まで幅広く、ご家族でご来店される方も多く、お子様連れもいらっしゃるので積極的にお客様とコミュニケションを取るように心がけています。衣料品をお求めのお客様とは利用シーンなどを伺いながら色の合わせ方やオンオフの両方使いならこの商品など、様々な提案をしています。生活雑貨は使用用途の質問やギフトのご相談をいただくことが多いですね。
お店の雰囲気を教えてください。
スタッフ同士、お互いに助け合うことが当たり前になっているので気持ちよく働くことができていますね。小さい子どもがいるスタッフもいますが、他のスタッフがフォローするなどの体制が整っています。みんなが気持ちよく働けるように、店長としてできることを常に考えるようにしていますね。また、お店の半分はガラスのウィンドウなので外からの光が入ってきてとても明るく良い雰囲気のお店です。お店のカラーテーマが週1回変わるので、常連のお客様には来るたびにお店の印象が変わるところが面白いと言っていただいています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
久々にお越しいただいた常連の方でも「久しぶり！」と言ってもらったり、大きなショッピングセンターに比べて常連のお客様が多いということもあり、自然とお客様の名前を覚えたりその逆でお客様から名前を呼んでいただけることも少なくなく、嬉しいですね。町の商店のようなイメージで、とても和気あいあいとしたお店です。お買い物だけではなく、スタッフとのコミュニケ―ションを楽しみに来てくださる方もいて、私たちも嬉しく楽しい時間を過ごさせていただいています。
今後の目標を教えてください。
優しいお客様が多いので、販売未経験の方や人見知りという方でもお仕事をはじめていただきやすいお店です。
もちろん、洋服が好き、人と接することが好きという方には向いている職場です。以前アルバイトとして働いていた学生さんから「ここでの販売の経験が就職活動につながり役に立ちました」という感謝のお声も聞かせてもらいました。温かいお客様と先輩スタッフに囲まれて、自然と良い接客スタイルを身につけていくことができる場所ですね。また、季節感をつかんだり、お客様へのお声がけのタイミングを見る力を養うことができるので、多方面においで学びになる仕事だと思っています。