安定の小田急グループ！月収例30万円！ブランク可！小田急百貨店ECサイト運営（小規模コール4名程度）（東京都新宿区）

★働きやすさいっぱい★
・派遣先は、小田急百貨店のECサイト運営部署
・小規模コールセンター（4名程度）、30代～50代活躍中
・勤務は週4～5日程度
・残業ほぼ無し
・ノルマ無し
・休暇制度も充実（病気休暇制度、他）

当社の合言葉は『人花（ひとはな）、咲かせよう。』
長年に渡り、多くのスタッフのチャレンジ・キャリアアップを後押ししてきました。
現在、小規模コールセンターのスーパーバイザー職(派遣社員）を募集しています。
安定勤務でキャリアを重ねられる好環境◎
ブランクがあってもOK！
転勤なしの職場で腰を据えて働くチャンスです。

募集要項

職種: ECサイトコールセンターのＳＶ業務

雇用形態: 派遣社員

仕事内容: 4月から勤務開始。それ迄は、周辺で同等のお仕事ございます。
詳細はお気軽にご連絡ください。

■電話・メールを使用したお客様対応
■注文内容の確認、配送伝票の仕分け、領収書発行などの事務業務

＜　入社後一定期間を過ぎたら・・・　＞
■コールセンター運営に関する業務
　シフト作成、各種KPIの管理・作成、マニュアル管理、
　お客様対応に関する各種フォーマット管理、注文内容に付随する各種作業など
■お客様対応に関する業務
　一次・二次エスカレーション対応、社内外担当部門への確認など
■スタッフに関する教育・指導・研修業務
　新規SV、長期・臨時スタッフが対象
■その他対象職種に付随する業務
　状況に応じた他スタッフの業務のフォロー、各種返金手続き（POSレジ操作含む）など

＜　入社後の流れ　＞
SV＋現場スタッフにより、オペレーターやカスタマー業務を基礎から学んでいただきます。
その後、習得徹底期間を経て本格的な実務を一人で開始。
次のステップでは、先輩SVによりSV業務を部分的に習得します。
さらに本格的なSV業務を学びながら一人前を目指していただきます。

給与: 時給2,100円
※試用期間14日間あり
（月収例）
304,500円※時給2,100円、月20日勤務の場合

勤務地: 東京都新宿区西新宿1-4-9
新宿西ビルディング4F

＜　環境について　＞
派遣先は風通しが良いのが特長◎
責任感が強い方が多く、社員間でコミュニケーションを取りながらそれぞれ主体性を持って
業務に取り組んでいます。

交通アクセス: 都営地下鉄大江戸線「新宿西口駅」から徒歩3分
JR線・東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」から徒歩7分

勤務曜日・時間: 9:30～18:00（実働7.25ｈ、休憩75分）
※週5日シフト制
※残業ほぼ無し（繁忙期を除く）

資格・経験: 高卒以上
男女不問
エクセルやワードで資料作成経験がある方歓迎
ブランクOK

【あると望ましい経験・能力】
★コールセンターでのカスタマーもしくはSVの経験が多少でもある方
★業種、年数を問わず育成に携わった経験をお持ちの方

休日・休暇: 週休2日制(月8～10日/シフト制）
有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、
産休・育休・介護休（取得実績有）、
病気休暇（インフルエンザ・コロナ罹患時に年間5日まで取得可能）

待遇: 社会保険完備
交通費全額支給（社内規定あり）
時間外手当
扶養手当（1人目：月1万円、2人目～4人目：月4千円）
休憩室あり(電子レンジあり、コンビニ併設あり)
通信講座受講料補助制度（補助40％～100％）
各種休職、時短勤務制度あり

受動喫煙防止対策：売場内・職場内禁煙(別途喫煙所有)

special

備考: ＜　どんな人を求めている？　＞
高卒以上でPCスキルがある方であれば応募OK！
コールセンターのカスタマーやSV経験者、
育成業務経験者は尚歓迎します。

〈派遣先〉
責任感が強く、主体性を持って働いているメンバーで構成されています。
風通しはよく、社員間のコミュニケーションは抜群です！

≪きっとあなたの希望を実現できます！≫
EC事業の将来性、顧客サポートによるやりがい、多様な人材が活躍できる環境です！
また継続的なスキルアップの機会があります。
安定性、やりがい、自己成長など、様々な希望を実現できる環境です！

＜小田急グループ健康保険組合加入＞
□インフルエンザ予防接種補助（本人・扶養家族）
□人間ドック補助
□レディス健診有（乳がん検査・子宮頸がん検査）
＜小田急百貨店グループ共済組合加入＞
□勤続2年目から加入
□ベネフィット・ワン
□16000ポイントのカフェテリアプラン
□従業員割引制度/小田急百貨店で利用可能。
ブランド品から食料品まで幅広く利用出来ます。

【事業内容】
労働者派遣事業(許可番号：派13-301842)
有料職業紹介事業(許可番号：13-ユ-301433)
特定技能登録支援機関(許可番号：19登-001753)
教育研修事業
アウトソーシング事業

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。
面接時には履歴書（写真貼付）をお持ちください。
※面接後に職場見学も可能です。

連絡先住所: 東京都新宿区西新宿1-4-9
新宿西ビルディング2F

連絡先TEL: 03-5325-2730

採用担当: 採用担当者

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