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職種

大手通信会社のお問い合わせ対応

雇用形態

契約社員

仕事内容

●コンサル業務
　┗ショップや量販店、または　
　　お客様から直接の電話に対し　
　　各種サービスの申込み手続きや　
　　お問い合わせに対する受付

●サポート業務
　┗お客様のお申込み状況により　
　　NTTや各プロバイダーへ調整

●番号ポータビリティ手続き業務
　┗お申込みに対し、　
　　　NTT関連センターへ取次ぎ　
　　　申込不備解消の為お客様へ架電

●電話解約受付業務
　┗ホームルーター解約受付・解約抑止

●オンラインアシスタント業務
　┗ショップからの電話に対し　
　　光回線・ホームルーター・光電話等の　
　　商材提案とオーダー入力

●職場環境
(1)ビル共用休憩室有（電子レンジ、自動販売機、フリーWi-Fi完備）
(2)コールセンターの周辺にはコンビニ複数あり
(3)商業施設や映画館、百貨店もありお仕事帰りにショッピングを楽しめるエリア♪

給与

時給1,701円～1,923円
時給内訳
平日:基本給1,670円+勤務加算手当
土日祝:基本給1,580円+勤務加算手当+シフト勤務手当
※勤務加算手当:31円～93円(6・12月の評価により変動)
※シフト勤務(土日祝)手当:250円

月給例 263,450円(平日16日＋土日祝4日勤務)

試用期間2ヶ月
平日時給:1,581円
祝日時給:1,741円

【その他】
交通費全額支給
サポート手当:3,500円/月
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2025年度実績
※すべて当社規程に基づく

勤務地

東京都豊島区東池袋3-16-3　アーバンネット池袋ビル

交通アクセス

JR池袋駅徒歩11分、有楽町線東池袋駅徒歩9分

勤務曜日・時間

月曜日～日曜日の週5日勤務（シフト制）
9:45～20:00(実働7.5時間、無給休憩60分、有給休憩10分×2回)
(1)9:45～18:15
(2)11:30～20:00
シフトによって朝はゆっくり通勤も可能◎

資格・経験

【必須】
基本的なPC・マウス操作ができる方

【尚可】
コールセンターでの就業経験

休日・休暇

＜休日＞
週休2日制(シフト休)

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、
会社記念日休暇(有給半日)
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当
シフト勤務手当
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2025年度実績
有給休暇(1時間から取得OK！)
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

【入社日】6月4日
【試用期間】2ヶ月(6月4日～7月31日)
【研修期間】2ヶ月(6月4日～7月31日)
(1)入社オリエンテーション
(2)業務研修（座学）
(3)ロールプレイング
(4)OJT
※着台判定は6月12日、7月3日の2回を予定

●社員の声
(1)風通しがよく誰にでも質問や相談しやすく、
休憩室と業務フロアが分かれておりリフレッシュがしやすい環境です
(2)研修期間が長く、サポート体制が整っているため安心して働くことができています
(3)休みも多く自分の時間を取れるので長く働くには最適
(4)アニメショップも近く趣味と仕事の両立が出来ています

応募方法

＜応募方法＞
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

＜応募プロセス＞
書類選考となります。
ご応募いただいた内容を確認の上、対面面接にお越しいただく方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。
5月に面接日の調整・実施を予定しております。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

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