東京海上グループのSVへ！入社約1年後から安定の月給制◎時給1,570円～×駅チカ。 / 株式会社NTTネクシア（宮城県仙台市青葉区）

SV経験1年～応募OK！最初の1年はオペレーターとして業務習得に専念。焦らず着実に、大手グループの管理職へ成長できます。

募集要項

仕事内容: 東京海上グループのコールセンターにて、SV（管理者）候補としてご活躍いただきます。
入社後10ヶ月～1年間は、自動車保険のお問い合わせ対応（見積もり、契約変更、
操作案内等）を行うオペレーター業務を通じて、商品知識や実務をじっくり習得。
現場を深く理解した上で、管理業務へとステップアップできます。

●仕事の詳細
【オペレーター業務】
受電メイン。保険料見積もり、サービス案内、加入・変更手続き、アプリ操作ヘルプ等。
一部、確認やフォローのための発信も伴います。
【SV昇格後の業務】
エスカレーション対応、オペレーターへの指導・育成、二次応対、着台コントロール、
モニタリング、コーチング等、センター運営全般を担います。

●入社日・試用期間
<入社日>5月11日
<試用期間>約2ヶ月(5月11日～6月30日)
<研修期間>約2月(5月11日～6月30日)
＊平日9:00～18:00(実働8時間・土日祝休み)
＊入社日は雇用手続き終了後、研修となります
＊次回3ヶ月更新、以降6ヶ月～1年毎の更新を予定

給与: 時給 1,570円～1,867円

内訳
平日:1,570円(基本給1,549円+勤務加算)
土日祝:1,820円(基本給+勤務加算+シフト勤務手当)
＊勤務加算:21円～68円/時　※6・12月の評価により変動
＊シフト(土日祝)勤務手当:250円/時
＊特別手当年2回(5,000円×2回)※2024年度実績

■SV昇格後は月給制契約社員に！
月給249,120円
＊勤務加算手当4,120円～20,280円
＊シフト勤務手当:1,900円/1回
＊賞与年2回(基本給計2ヶ月分)※2024年度実績

※その他手当は備考欄に記載

勤務曜日・時間: 月曜日～日曜日の間で週5日勤務シフト制
9:00～18:00(実働8時間、休憩60分)
*事前準備のための前残業あり(8:50～)
　入社約1年後からは前残業8:30～となります※時間外手当支給
*残業は15時間/月程度
*研修期間中は平日のみ

資格・経験: ・コールセンターSV経験※分野問わず、1年以上
・タイピング 50文字以上/分
・Word、Excel、PowerPoint基本操作
★入社後約1年間はオペレーターとして業務習得を行うことに対して
意欲的に取り組んでいただける方

休日・休暇: <休日>
4週8休シフト制、年末年始(12/31～1/3)

<休暇>
有給休暇、
夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、
会社記念日休暇(有給半日)など休暇制度充実♪

待遇: 社会保険
交通費全額支給
有給休暇(1時間から取得OK！)
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考: ※給与補足
【その他手当】
交通費全額支給
サポ―ト手当:3,500円/月
※すべて当社規程に基づく

●こんな方におすすめ！
SV経験を活かし、より安定した環境で腰を据えて働きたい方におすすめです！
入社後約1年は実務習得に専念できるため、損保未経験でも着実に成長可能。
SV昇格後は月給制契約社員として、さらに安定して働けます。
高時給、仙台駅至近、充実の設備など、長く続けられる好条件が揃っています。

●職場環境・設備
休憩室には冷蔵庫、レンジ、飲料・食品の自動販売機、ウォーターサーバーを完備！
さらにフリーWi-Fi、空気清浄機、加湿器、個人ロッカーも揃っており、オフの時間も快適に過ごせる環境です。自転車通勤も可能(駐輪場は自身で確保)で、毎日の通いやすさと居心地の良さを大切にしています。

応募方法: ＜応募方法＞
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

＜応募プロセス＞
書類選考となります。
ご応募いただいた内容を確認の上、選考に通過された方のみ5営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

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