区役所で安定勤務。経験を活かして長く働ける電話受付のお仕事！自転車通勤もOK◎

職種

区役所のお問い合わせ対応

雇用形態

契約社員

仕事内容

区役所の代表電話に入るお問い合わせに対応し、内線表やFAQを
見ながら担当課へお取次ぎするお仕事です。
開庁時間や道案内などの基本的な質問には、マニュアルを参考に
しながら落ち着いてご案内します。
1時間に40～50件ほどの対応がありますが、これまでの電話経験を
活かして無理なく進められる環境です◎

【入社日】 応相談
【試用期間】 入社日～1ヶ月
【研修日程 】入社日～2ヶ月(座学・OJT研修含む)
入社日より10日間は10:00～17:00勤務(実働6時間、休憩60分)

●研修について
研修はOJTが中心で、代表電話の取次ぎから始まり、FAQや内線表の
使い方を実務の中で丁寧に身につけていきます。
緊急時の対応もマニュアルを使って学べるため安心です。
区の案内業務も段階的に覚えていけるので、少しずつ理解を深めながら
スムーズに業務に慣れていける環境が整っているので安心です◎

給与

時給 1,384円～1,644円

時給内訳
平日:1,384円～1,431円
土日祝:1,634円～1,681円
※基本給:1,363円
※勤務加算手当:21円～68円(6・12月の評価により変動)
※シフト勤務手当(土日祝):250円

月給例 215,332円(平日16日+土日祝4日)

※試用期間は時給1,284円(勤務加算手当21円含む)

【その他】
交通費全額支給
サポート手当:3,500円/月
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績
※すべて当社規程に基づく

勤務地

東京都練馬区豊玉北6丁目

交通アクセス

各線練馬駅から徒歩5～7分

勤務曜日・時間

月曜日～日曜日の間 週5日(シフト制)
【実働】 平　日 8:00～19:00の間 (7.5時間)　　土日祝 9:00～17:00 (7時間)
【休憩】 60分
(1)8:00～16:30
(2)8:30～17:00
(3)9:00～17:30
(4)10:30～19:00
(5)9:00～17:00(土日祝日)
※残業ほぼなし(繁忙期:月10時間以内)

資格・経験

◆歓迎◆
・電話対応や接客業の経験
・パソコンの基本操作ができる方
・コールセンターでの就業経験
・区内在住の方
・行政案内業務の経験

休日・休暇

＜休日＞
4週8休制
年末年始(12/29～1/3)

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇(有給1～3日)、特別連続休暇(有給1～2日)、
会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、介護休暇
病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当
シフト勤務手当
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績
有給休暇
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
慶弔金制度
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

●アピールポイント
(1)区役所ならではの落ち着いた環境で、安心して長く働ける！
(2)これまでの電話対応のご経験を自然に活かせるお仕事！
(3)FAQやマニュアルがそろっていて困った時も進めやすい♪
(4)地域の方の生活を支える役割のため、社会的意義が高くやりがいを感じられます！
(5)充実の福利厚生で日々の働きやすさにつながります◎

●求職者の皆様へ
【こんな方におすすめ】
・コールセンター経験者
・行政系の落ち着いた環境で働きたい方
・マニュアルに沿って丁寧に対応できる方
・長期で安定して働きたい方

【おしごとのイメージ】
区役所の代表電話を担当し、内線表やFAQを使って担当部署へ接続する行政受付業務です。丁寧な対応が評価されやすく、電話経験を活かしてステップアップしたい方に向いています。

【職場環境】
(1)休憩スペースあり（電子レンジ、冷蔵庫)、
(2)社員食堂あり
(3)ロッカーあり
(4)自転車通勤OK(要事前申請)

応募方法

＜応募方法＞
求人情報を最後までご覧いただきありがとうございます。
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。
年末年始（12/27～1/4）は休業となり、1/5以降順次ご連絡させていただきます。

＜応募後のプロセス＞
書類選考になります。
ご応募いただいた内容を確認の上、面接を行う方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

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