new【扶養内OK】自治体のお問い合わせ対応スタッフ／週3日～／時短勤務可／NTTグループで安心勤務

職種

地方自治体のお問い合わせ対応及び代表交換業務スタッフ

雇用形態

契約社員

仕事内容

■主な対応内容■
区民・市民からの問合せに対し、決められた対応の流れに沿って対応し、パソコンに応対履歴を入力いただくお仕事です。
問合せ内容は、行政サービスや自治体企画のイベント、講座に関する問合せなどです。
※電話、FAX、メールでの対応をお願いいたします。

●入社日　12月・1月入社　※入社日は応相談
●試用期間　1ヶ月
●研修期間　入社日含め2週間予定
【入社日】9:00～16:55
【座学研修期間】8:55～16:55
【ロールプレイング等(模擬対応)】
希望する勤務時間・勤務日数に併せて実施

給与

時給1,162円～1,459円
内訳
平日:基本給1,141円+勤務加算
土日祝:基本給1,141円+勤務加算+シフト勤務手当250円
※勤務加算:21円～68円(6・12月の評価により変動)
※シフト勤務手当:土日祝勤務の場合、時給250円UP
※平日7:55～9:00、17:00～20:55勤務は時給100円アップ

月給例 48,932円～165,380円

【その他】
交通費全額支給
サポート手当:3,500円/月
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績
※すべて当社規程に基づく

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区

交通アクセス

JR各線「浦和駅西口」徒歩約9分

勤務曜日・時間

月曜日～日曜日の週3～5日（シフト制）
7:55～20:55のうちコアタイム(16:00～17:30)を含む実働3時間～7時間勤務
※勤務例 12:00～17:30(実働5時間30分) 週3日勤務可能
※時間外原則なし(繁忙時期にご協力のご相談をする場合があります(任意協力))

資格・経験

【必須】
ＰＣの基本操作（起動、機能の使い方、用語の理解）ができる方

【優遇】
接客業やコールセンターなどでお客様との電話対応経験がある方

休日・休暇

＜休日＞
週休2～4日制
※原則固定休(希望休は応相談)

＜休暇＞
有給休暇、夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当、シフト勤務手当
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績
有給休暇(1時間から取得OK！)
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

●スタッフの声
・丁寧な研修や分かりやすいマニュアルが整っているので働きやすい(40代勤続2年)
・職場の人間関係が良好なところが良い(50代勤続2年目)
・困ったときに、すぐ相談出来るSVやチームのサポートがあり安心(50代勤続2年)
・同僚や上司との関係が良く働きやすい(50代勤続2年)

●ここがメリット
(1)サポート手当(3,500円/月)、シフト勤務手当など豊富な手当あり
(2)不明点はすぐに確認できるなど管理者のサポートが抜群！新人さんも安心◎
(3)NTTグループならではの福利厚生があり長く働きやすい！

●職場環境
★充実の休憩室★
・テレビ
・電子レンジ
・冷蔵庫
・電気ポット
・オフィスグリコ
※建物1Fに自動販売機もあるので便利！

応募方法

＜応募方法＞
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

＜応募プロセス＞
書類選考となります。
ご応募いただいた内容を確認の上、面接にお越しいただく方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

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