平日のみ・残業ほぼなし＊ワークライフバランス重視の働き方＊充実の研修＆働きやすい環境◎

職種

金融機関のお客様相談・取引内容の確認業務スタッフ

雇用形態

契約社員

仕事内容

銀行のお客様相談センターでの電話対応のお仕事です。
金融商品に関するお問い合わせへの対応や、契約内容・お取引に関する
確認のご連絡を行います。
アンケート調査のご案内などの発信業務もあり、対応内容は専用端末へ
入力していただきます。

【入社日】2026年1月5日
【試用期間】3ヶ月(2026年1月1日～3月31日)
※その後6ヶ月毎の更新予定
※試用期間は時給1,421円(勤務加算手当含む)
【研修期間】入社日～1ヶ月程度（習熟度により変動）
時間:9:00～17:00（実働7時間、休憩60分）
休日:土日祝日
※記入商品の基礎や応対手順についてステップを踏みながら研修をしていきますので
　安心してスタートできます◎

●面接について
オンライン面接を行っています。
スマートフォン/パソコン/タブレットなどカメラ機能がある端末から参加可能です。
※オンライン面接の設備が整わない場合はご相談ください。

給与

時給1,441円～1,488円
時給内訳
基本給1.420円+勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動)

月給例 212,445円～219,260円

試用期間(3ヶ月) 時給1,421円(勤務加算手当含む)

【その他】
交通費全額支給
サポート手当:3,500円/月
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績
※すべて当社規定に基づく

勤務地

神奈川県横浜市中区山下町24-１

交通アクセス

みなとみらい線日本大通り駅より徒歩5分、JR関内駅より徒歩15分

勤務曜日・時間

平日月曜日～金曜日の週5日
(1)8:45～17:00
(2)9:45～18:00
実働7時間15分、休憩60分・10～15分程度の有給休憩2回あり
※(1)(2)のシフト制
(2)はフルスキル習得後(半年～1年以降)
※時間外ほぼありません

資格・経験

コールセンターでの就業経験のある方
タッチタイピング
基本的なPC操作（キーボード入力・マウス操作）ができる方

【優遇】
同業種（金融・保険・銀行・金融関係）での就業経験

休日・休暇

＜休日＞
土日祝、年末年始(12/31～1/3)

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇（有給3日）、特別連続休暇（有給2日）
会社記念日休暇（有給半日）
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当：3,500円/月
特別手当：年2回（5,000円×2回）※2024年度実績
有給休暇
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規定に基づく

備考

●スタッフの声
(1)管理者の面倒見がよく、細かくサポートしてくれるので安心して仕事ができる(入社1年目20代、入社1年目50代)
(2)産休育休等制度が整っているので、長く働きやすい環境（入社12年目40代）
(3)待機時間もあり、マニュアルの読み込みやスキルアップの時間が取れる（入社4年目50代）

応募方法

応募方法
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

応募後のプロセス
書類選考となります。
ご応募いただいた内容を確認の上、選考に通過された方のみ5営業日以内に担当者より追ってご連絡いたします。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

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