【4/1入社】基本土日祝休みのオフィスワーク◎丁寧な研修あり！未経験大歓迎！堺筋本町駅徒歩1分

職種

明治安田生命のお問い合わせ対応スタッフ

雇用形態

契約社員

仕事内容

明治安田生命のコールセンターで、契約者様からの生命保険に関するお問合せに対応いただくお仕事です。
専用システムで必要な情報を確認しながら、ご案内と入力を行います。
対応件数は1時間あたり3～4件程度で、1件ごとにしっかり向き合いながら進められる環境です。
入社2年目以降、条件を満たせば在宅勤務も可能です。

●お問い合わせ例
(1)自分が加入している契約内容を確認したい
(2)書類（控除証明書やパンフレット等）を発送してほしい
(3)商品について詳しく説明を聞きたい

●入社日　4月1日
●試用期間　3ヶ月(4月1日～6月30日)
●研修期間
4月1日～4月3日：NTTネクシア西日本オフィス（梅田）
＊4月6日～勤務地にて業務研修開始（研修期間中は土日祝休み）

●在宅勤務
入社2～3年後から在宅勤務を予定しております。
1週間交代等、状況に応じて在宅勤務頻度を決めていきます。

給与

時給1,600円～1,939円
時給内訳
基本給1,579円+勤務加算手当21円～68円(6・12 月の評価により変動)

＊試用期間3ヶ月間も同時給

【その他】
交通費全額支給
サポート手当(3,500円/月)あり

＊各種手当も充実＊
・シフト手当(土曜勤務)+250円/時
・スキル評価手当+105～215円/時(2年目以降)
・習得スキル手当+5～30円/時(2年目以降)

※すべて就業先センター及び当社規程に基づく

勤務地

大阪市中央区南本町１丁目

交通アクセス

地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」徒歩１分

勤務曜日・時間

月曜～金曜の週5日
＊入社約1年後から月に2～3回程度土曜勤務あり
（平日に振替休日取得可能）

8:50～17:50(実働8時間)
＊原則18:00までの残業あり(時間外手当支給)
＊入社約1年後から以下2パターンのシフトになります
　8:50～17:50（実働8時間）
　8:50～17:00（実働7時間10分）
＊休憩60分(無給)と15分休憩(有給)が1日に2回あり

資格・経験

高卒以上
PC基本操作できる方
タイピング50文字/1分
長期勤務可能な方

★丁寧なサポートで、しっかり知識を身につけて行きたい方や、
長く安定して働きたい方におすすめです！
★コールセンター経験を活かせます！

休日・休暇

＜休日＞
完全週休2日制（日曜と他1日）
└入社後約1年間は土日祝休み
└その後、月に2～3回程度土曜勤務あり（平日代休取得）
祝日、年末年始

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇（有給3日）、特別連続休暇（有給2日） 会社記念日休暇（有給半日）
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当：月3,500円
土曜勤務手当：時給250円アップ
特別手当：年2回（5,000円×2回）※2024年度実績
スキル評価による各種手当あり
有給休暇
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

●スタッフの声1
お客様のお困り事やご不安な気持ちを解消することができた時や、
親身に対応した結果、　「ありがとう」「助かりました」という言葉を頂けた時は、
この仕事をやっていて良かったと思えます。
お客様の気持ちに「寄り添う」仕事を続けていることで、
自分自身が人間としても成長できている実感があります。

●スタッフの声2
困った時に「相談しやすい環境」があります。
何かあった時はすぐにスーパーバイザーの方から適切な指示やアドバイスを貰えるので、安心して勤務できます。
仕事以外のことも気さくに話せますし、スタッフ同士も上下関係はなく「仲間」として働けます。
とても居心地のいい職場です。

応募方法

＜応募方法＞
「応募する」ボタンより必要事項（職務経歴等）をご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

＜応募後のプロセス＞
書類選考となります。
オンライン面接に進まれる方のみ5営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

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