new【平日のみ】17時終業で残業ほぼなしのコールセンタースタッフ！本町・北浜から徒歩圏内◎

職種

大手都市銀行のコールセンタースタッフ

雇用形態

契約社員

仕事内容

大手都市銀行のコールセンターで、お客様からのお問合せにお応えし、
応対内容をパソコンに入力していただくお仕事です。
応対はすべてマニュアルやツールに沿って行います。
リーダーが常にそばにいて、困った時はすぐにサポートしてくれる体制
なので、銀行業務が初めての方も安心してスタートできる環境です。

●主な業務内容
＊ATMや支店場所、各種手数料、商品、サービス、取引、手続き全般のご案内
＊口座内容の確認や住所変更等の諸手続き
＊支店・営業店への取次ぎ
＊本人確認や必要に応じた折返し電話の対応
＊応対内容の端末入力

●入社日・試用・研修期間
【入社日】10月5日
【試用期間】3ヶ月(10月5日～12月31日)
＊次回3ヶ月更新、以後6ヶ月更新予定
【研修期間】10月5日～10月27日 ※予定
＊研修期間は9:00～17:00(実働7時間、休憩60分)

給与

時給 1,581円～1,643円

時給内訳
基本給1,550円+勤務加算手当31円～93円(6・12月の評価により変動)

月収例
232,745円
(時給1,581円×実働7時間15分×20日勤務+サポート手当3,500円)
＊試用期間も同時給！

【その他】
交通費全額支給
時間外手当
勤務加算手当:31～93円/時給
サポート手当:3,500円/月
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2025年度実績
スキル手当、昼食固定遅番手当などセンター独自の手当あり
※すべて当社規程に基づく

勤務地

大阪府大阪市中央区

交通アクセス

堺筋本町徒歩5分、本町徒歩7分、北浜徒歩7分

勤務曜日・時間

月曜日～金曜日の週5日
8:45～17:00(実働7時間15分、休憩60分と10分程度の有給休憩が原則2回あり)
＊【時短・週4日勤務応相談】
　(1)8:45～17:00 かつ週4日勤務
　　※週休日は曜日固定。火・水・木のいずれかで要相談
　(2)8:45～16:00 かつ週5日勤務
＊研修期間は9:00～17:00(実働7時間、休憩60分)の固定勤務
＊残業は原則ありません。
＊週4日時短勤務の方も11月末までは9:00～17:00、週5勤務となります

資格・経験

★未経験・ブランクOK！

◇必須スキル◇
タイピング
PC基本操作

◇歓迎スキル◇
銀行業務経験者歓迎
コールセンター経験者歓迎

休日・休暇

＜休日＞
土日祝、年末年始(12/31～1/3)

＜休暇＞　
有給休暇
夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、
会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、介護休暇、
病気休暇、看護休暇

待遇

社会保険
交通費全額支給
サポート手当
特別手当:年2回(5,000円×2回)※2025年度実績
有給休暇(1時間から取得OK！)
夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇
育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇
定期健康診断
Wel-nexia（レジャーなどの割引制度）
正社員登用制度
※すべて当社規程に基づく

備考

●丁寧な研修制度あり
座学研修で電話応対のマナーや専用端末の使い方、銀行業務の基礎を学びます。
その後はロールプレイングや先輩とのOJTで、一歩ずつ実務へ。
常にリーダーがそばにおり、わからないことはすぐに聞ける環境です。
手厚い研修とフォロー体制があるから、未経験の方も自信を持ってスタートできます。

●職場環境
(1)万全のフォロー体制:リーダーが常駐し、困った時はすぐに相談できるなど、
一人で抱え込ませない文化が根付いています！
(2)幅広い年代が活躍できる!:20～50代が活躍中で、主婦（夫）層や
ブランク明けの方への理解も抜群！
(3)充実の設備＆自分らしい服装:休憩室やロッカー完備。
基本はオフィスカジュアルでOK（規定有）なので、自分らしく働けます！

応募方法

＜応募方法＞
この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項を
ご入力の上、お気軽にご応募ください。
お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。

＜応募後のプロセス＞
書類選考となります。
ご応募いただいた内容を確認の上、面接にお進みいただく方のみ5営業日以内に担当者よりご連絡いたします。

連絡先住所

東京本社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル9階

連絡先TEL

0120-313-632

採用担当

採用担当