電話サポート業務　神戸市福祉局介護保険課認定事務センター（兵庫県神戸市中央区） | 株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター採用ホームページ

神戸市の介護保険給付・保険料や要介護認定に関する自治体事務。今回募集するのは電話業務を中心とした事務のお仕事です。電話応対に自信のある方、コールセンターなどの経験を活かして自治体業務にチャレンジしてみませんか？

＜オススメポイント＞
◎完全週休2日で土日祝お休み♪メリハリつけて働ける
◎事前研修やOJT研修でしっかりサポート
◎人気の官公庁関連業務で安定勤務ができる
◎コールセンターなどの経験が活かせる
◎有給休暇12日付与＆年間休日120日以上
◎女性活躍推進企業として働きやすい職場環境
◎残業が難しい場合はフルパート（時給）勤務も可能

＜正社員（エリア職）での勤務＞
転居を伴う転勤はありません。地元で長く勤めたい、家庭の事情で遠方への異動はできない。そんな方々に向けた地域限定の雇用形態です。

募集要項

職種: 神戸市福祉局介護保険課認定事務センターでの介護保険に関する電話サポート業務

雇用形態: 正社員

仕事内容: 【神戸市福祉局介護保険課認定事務センターでの介護保険に関する電話サポート業務】
外部からの問合せや相談対応、提出書類に関する問合せを行う業務が中心です。

＜具体的な仕事内容＞
◆介護保険制度及び介護保険認定申請に関する問合せ対応
◆各区の介護保険担当窓口職員に対する電話サポート
◆各種書類の仕分け作業及び記載内容の点検
◆医療機関（事業所・医療機関など）への受・架電業務

≪こんな方が向いています！≫
電話業務は、問い合わせ内容や相手の主訴をくみ取ることができなければいけません。また、事務業務と同時に行うため、快活に臨機応変な対応ができる方に向いています。

業界未経験の方や産休・育休明けなどブランクのある方大歓迎！しっかりと研修指導サポートを行います。先輩社員が多数活躍していますので、なんでも相談・確認しながらお仕事を進めることが出来ますよ！

給与: 正社員（エリア職）月給190,600円～
◆入社後2ヶ月試用期間／時給1,200円
◆試用期間終了後、月給制に変更
◆交通費全額支給(当社規定による)
◆経験などにより考慮優遇します！！
◆賞与・退職金なし

勤務地: 神戸市福祉局介護保険課認定事務センター

交通アクセス: 各線「三宮」駅からバスで5～6分程度

勤務曜日・時間: 8：45～17：30（休憩60分）
◇月20時間程度の残業有り（残業代別途支給）

資格・経験: ＜必須＞
◆高卒以上（社会人経験1年以上）
◆パソコン操作(文字入力・テンキー入力)に慣れている方
◆電話対応・ビジネスマナーが身についている方

≪歓迎スキル≫
◇前向きに取組み、仲間とのコミュニケーションを上手くとれる方
◇介護保険に関する知識のある方（審査会等介護保険認定など）
◇一般事務が経験がある方（書類チェック、入力業務、コールセンター）

休日・休暇: ◇年間休日120日以上
◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇年末年始
◇年次有給休暇（6ヵ月勤務後12日付与）
◇慶弔休暇
◇育児・産前産後休暇
◇特別休暇
◇生理休暇

待遇: ◆昇給年1回
◆交通費全額支給(当社規定による)
◆人事評価制度あり
◆残業手当あり
◆財形貯蓄
◆60歳定年制(65歳まで再雇用制度有)
◆各種研修制度(階層別研修・自己啓発通信教育等)
◆福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」利用可
◆各種社内イベントあり
◆クラブ活動あり

【休日】完全週休2日制（土日祝）※年間休日120日以上
【加入保険】各種社会保険完備
【受動喫煙対策】屋内禁煙

応募方法

応募方法: まずは「応募する」をクリックしてご応募ください。
尚、応募フォームの必須項目に拘らず出来る限りご入力の上、ご応募ください。
ご応募いただいた後、お電話またはメールにて選考のご案内をいたします。

※内容確認や試験日のご案内などメールをお送りしますので、下記アドレスからの受信許可設定をお願い致します。
≪nihon-data@rpms.jp≫

【お問合せ先】
お電話でのお問い合わせも受付けております。
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採用係：0120-05-0871　受付時間：平日のみ(9:00～18:00)

連絡先住所: 兵庫県神戸市中央区伊藤町119大樹生命神戸三宮ビル3F

連絡先TEL: 0120-05-0871

採用担当: 採用担当

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