スタッフインタビュー

営業職も住宅関連の仕事も、すべてが未経験からのスタート。予備知識として宅地建物取引士（宅建）の資格は入社前に取得しました。それでも実務となると分からないことも多くありますが、直属の上司がとても面倒見の良い方で、いつも営業から支店に戻ると「今日何かあった？」と話しかけてくれるため、何でも聞きやすく問題があっても解決しやすい環境にすごく助けられています。

一番印象に残っているのはやはり最初のお客様です。4月に入って3ヶ月後の7月に契約をいただきました。それからは毎月契約ができているのでこのペースで月1件以上成約につなげていきたいです。ノルマはありませんが営業職の醍醐味は頑張った分だけ歩合給が上乗せされること。チャレンジしがいがある仕事だと思います。

設計は一番お客様と長くお客様と接するポジションでもあります。気さくに話しかけてくださる方も多く、仲良くなったお客様が無事に新居へ引っ越しされた時などはお礼の連絡をくれることもあり、そんな時は“頑張ってよかった”と本当に嬉しくなります。
お客様とのやりとりで心がけていることは、小さな反応を見逃さずにくみ取ること。理想とする家づくりや予算はそれぞれ違うので、最適な提案に近づくためにも表情や反応をみながら慎重に打ち合わせを行っています。

面白いことに設計の先輩たちも、一人一人得意分野や好きなテイストが違うので、知りたいことに合わせてその分野のスペシャリストに相談できます。頼りになる先輩方に囲まれていることはとても心強いですし恵まれた環境ですよね。

日栄商事の家づくりは、1棟1棟違っています。とくに自分がやりがいを感じるのは、難しかったとか苦労したなと思う家が完成した時です。例えば通常の仕様よりも多くの設備がついた家などは、いつも以上に神経を使いますしスケジュール管理も大変です。携わっている最中は気を抜けませんが、完成した姿を目にすると充実感を覚えますね。たまにそういう案件に関われることが自分の経験値になっています。

また、ぼくら現場監督は指示を出す立場なので、間違った内容を伝えないように、正しい方向にすすめられるようにといった意識はつねに心がけています。目の前のことに全力で取り組むことで対応力、処理能力はかなり身に付いたと思います。

もともと大学は被服・服飾関係の学科で建築関係の知識もなかったので、最初は契約書を一つ作ることも大変でした。でも分からないことはしっかり時間をかけて教えてもらえましたし少しずつ知識量が増えてきました。先日偶然家を建てる予定がある高校の同級生から会社に問い合わせがあったのですが、その子に少し教えられる位は身に付いたかなと思っています（笑）

この仕事で心がけていることは“聞き漏れがないように確認すること”です。大事なことを聞き逃してしまうとお客様や業者さんなど関係各所にご迷惑がかかってしまうので、大事なポイントはこちらが先回りし確認しています。契約書作成のクオリティを高めること、宅建の取得にチャレンジすることが今後の目標です。