スタッフインタビュー詳細

コーヒーとサービス、そして長く働き続けたいと思えるブランドを探していた時、ネスプレッソの体験会に参加したのが私とネスプレッソブティックの出会いです。ネスプレッソブランドの世界観、コーヒーの美味しさ、セミナー講師の方のプレゼンテーションに魅了され、入社を決意しました。
現在、コーヒースペシャリストとして接客・販売、サービスエキスパートのリーダーとして全店のサービス向上のためにアクションプランと結果の配信などを行っています。

長年サービス業で転職を重ねていましたが、どこも残業や自宅への持ち帰り、仕事中心の生活をしていたせいで体調を崩すことが多くありました。ですが、ネスプレッソに入社してから心を改め、長く健康的に働くことを目標にしてワークバランスを考えるようになりました。店舗勤務のスタッフは早番シフト・遅番シフトがあり、私の場合は勤務終了時間が16時半、21時半と日によって異なります。だからといって体調を崩すことはなく、上司の理解とサポートがあるため仕事と家庭の両立もしっかりできています。

ネスプレッソの魅力はなんといってもコーヒーの美味しさです。一切の妥協がない豆の収穫から一杯のコーヒーを抽出する技術まで、全てを自社で一貫して徹底管理しています。そんな高品質なコーヒーをお客様に提供できる最前線にいることが誇りで、幸せを感じます。採用面接時に「ネスプレッソブティックにとってなくてはならない存在」になると目標を掲げたのですが、将来的には店頭で接客するだけではなく、国内の店舗を回って実地でのサービストレーナーのような働き方をしたいですね。それを実現するには日々トレーニングを重ねなくてはならないと思っていますが。

弊社は成長途上の会社のため、パッションとポジティブな気持ちを主体的に発揮することができれば、活躍のチャンスが広がります。私もそうでしたが、幾度もステップアップすることができました。自分が関わるブランドに誇りと愛情を持ちたい方にはぜひ、仲間になっていただきたいですね。輝く笑顔でお客様に究極のコーヒー体験を提供していきましょう！