スタッフインタビュー詳細

コーヒースペシャリストとして働いています。接客・販売のほか、新人教育やスタッフが働きやすいように店を管理するコントローラーとしての役割も担っており、販売促進のために店舗のマシンやアクセサリーの配置換え、売り上げアップへの戦略を考えたりもします。
仕事はシフト制のため、就業開始・終了時間にはばらつきがありますが、だいたい決まった時間に起床・就寝をしています。早く業務が終わった日にはカフェで1～2時間ほど勉強したり、気分転換＆ストレス発散のためにジムに通ったりしています。また、帰宅後に時間がとれるようになったことで、自宅で料理をするようになり、栄養バランスのよい食事を摂取できるようになりました。残業がほとんどなく働きやすい環境ですね。

ネスプレッソには店舗勤務だけではなく、幅広いキャリアアップの道が開かれています。外資系の企業ということに加え、私の勤務する表参道店には海外のお客様が訪れることが多く、英語力が必要になることが少なからずあります。私は働きながらキャリアプランを考え、他部署へ異動した時に今までの店舗経験を活かせるよう、日々英語の勉強にも励んでいます。働きながら勉強することは大変ですが、ネスプレッソは仕事の終了時間がきっちりしているため、休みの予定も立てやすく、自分に費やす時間が持てるようになったのでとても感謝しています。

店にはさまざまなバックグラウンドを持つお客様が来店されます。一人ひとり関係を築いてニーズを聞き、その方の日常に潤いを与える商品の提案をし、好みに合った商品を見つける。そんな時、喜んでいただけた様子を見ると、お客様の笑顔を引き出せたと幸せを感じます。また、お見送りの際、「ありがとう」と言葉をいただくと、この仕事をしていてよかったと改めて感じますね。

ネスプレッソに興味を持った方。始めは業務内容を覚えることが大変かもしれません。ですが、何でも聞きやすい職場だと思いますし、親身になって教えてくれる先輩たちがいますので心配はいりません。そして、弊社はただ働くという場所だけではなく、あなたを創造していく場所になって欲しいです。いつか自分の目指している姿になれるよう、一緒にがんばっていきましょう。